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离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？（职位描述） 原则： 1、你不在场，他也完全知道该做什么； 2、将形容词数字化； 3、不是三、五条，而是三、五十条。 职位描述 职位描述的方法 一、头脑风暴 二、六点优先工作制度 三、可口可乐人力资源管理核心 可口可乐TCCQS核心理念： 写你所做（过去半年）， 做你所写（未来半年）。 标准：让傻瓜都能做。 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？（绩效评估） 绩效评估原则： 1、你不在场，他也完全知道做什么 以及会得到什么结果； 2、将形容词数字化； 3、客户就是裁判。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 检查 培训 为何学习？ 人，企业的第一资本 学习，企业未来唯一持久的竞争力 培训，企业最便宜的投资 培训很贵，不培训更贵 如何学习？ 针对性原理 系统性原理 组合性原理 企业培训的三大基本原理： 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 错误？=纠偏 1、态度错误 → 惩罚 VS 教育 2、能力错误 → （上司承担）责任 VS 训练 3、创新错误 → 鼓励 VS 控制 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、告诉他可以为你升职做准备。 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、告诉他可以为你的升职做准备了。 7、你可以做更应该做的事情。 离场测试步骤： 更应该做什么？ 接受新的任务 提升边际能力 思考 学习 改善 …… 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？（职位描述） 2、告诉他做好的标准是什么？（绩效评估） 3、训练他如何做好？（检查、培训） 4、让他去做？（纠偏） 5、反复教练，直到你可以离场。（简单的事情重复做） 6、告诉他可以为你的升职做准备了。（目标激励） 7、你可以去做更应该做的事。（提升创新） 8、让他也学会离场测试，重复1-8步骤. 猴子管理法 六“教练杠杆” ——猴子管理法 猴子=问题 教练原则： 只问问题，不“给”答案 特别申明 与上司不敢做决定、不敢承担责任，责任由下属或“集体”来承担，以便自己到时好借口于“下属办事不力”而推卸责任的“官僚式管理作风”有本质差别。 教练标准： “问”到他说出你要的答案为止 “教”到他做出你要的结果为止 教练“功力”： 1、知道如何“问问题” 2、知道什么是你要的答案 七“激励杠杆” ——行动力按钮 行动力按钮 1、行动力源泉： 追求快乐，逃离痛苦。 2、“快乐”与“痛苦”的源泉： 自我实现需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 3、解决方案---- 行动力按钮 制定游戏规则： 让“ 行动”者： 快乐！ 让“不行动”者： 痛苦！ 好的制度，可以让坏人变好； 不好的制度，可以让好人变坏。 管理者的使命是什么？ 裂变杠杆的离场测试的步骤是什么？ 回顾一下 领导的七大管理杠杆是什么？ 请公司领导总结 机密文件，仅供立恒公司使用 中鼎公司使命---专注于中国发展型企业的正规化！持续化！ 山西立恒钢铁股份有限公司 天津中鼎企业管理顾问有限公司 山西立恒钢铁股份有限公司 中鼎咨询顾问组 公司网址： 管理杠杆 中高层团队领导力打造项目 管理 管理者的使命: 领导员工的思维 统一员工的行为 高明的领导者，领导员工的思维 不高明的领导者，看管员工的行为 企业文化 企业文化 企业中绝大多数员工为了实现一个共同的目标所秉持的思维习惯和行为习惯。 领导员工思维的利器 ——企业文化 理念 信念 信条 信仰 文化 快乐基金 一“文化杠杆”——快乐基金 利用“文化杠杆”潜移默化中 以最快的速度改变不良习惯！ 1、凡参与游戏的人，只要违反了游戏规则，出现了某些过失、不良习惯等大家约定的或团体约定的行为规范，就预以现金处罚。 2、一次罚款的金额可以为1元。要记住惩罚不是本游戏的真正目的，让人参与游戏是为了更快乐地改正不足。 3、所罚的基金存放在一个公开摆放的“养牛”储钱罐里。　 4、根据21天养成习惯的原理，罚到21块钱左右，员工就不会再犯同样的错了。 5、所