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计算机网络技术;企业管理信息系统Management Information System (MIS);海尔集团全球营销系统网络总体结构设计;?问题: 异质环境中任意两人如何通过邮政信件通信?;社会上存在的邮政系统;?问题: 异质环境中任意两台计算机之间如何通信?;社会上存在的邮政系统;协议（protocol） 我们每做一件事都必须遵循一种事先规定好的规则与约定 接口（interface） 接口是同一结点内相邻层之间交换信息的连接点,低层向高层通过接口提 供服务。 层次（layer） 层次是人们对复杂问题处理的基本方法,它解决的方法是： 将总体要实现的很多功能分配在不同的层次中，每个层次要完成的服务及服务实现的过程都有明确规定； 不同地区的系统分成相同的层次； 不同系统的同等层具有相同的功能； 高层使用低层提供的服务时，并不需要知道低层服务的具体实现方法。 体系结构（architecture） 我们将网络层次结构模型与各层协议的集合定义为计算机网络体系结构;二、计算机网络体系结构;OSI参考模型;邮政系统的流程; F:/%E5%B1%B1%E4%B8%9C%E6%B0%B4%E5%88%A9%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%AD%A6%E9%99%A2/2008-2009/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BF