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测试移动应用程序的易用性…………………………….…..….…..………………………….01 网银浏览器兼容性自动化测试实施项目总结…………...………………………………..08 【搜狗测试】使用 LR 进行手机浏览器 get 请求压力测试的难点和总结………38 【搜狗测试】Python 判断 Unicode 字符串类型………..…………...……….….…...47 “紫牛”方法论在测试团队中的应用………………………………………………………52 测试女巫之石头变宝石篇之四……………………………………………………………55 如何做好软件验收测试工作………………………………………………..…………………..71 我了解的的自动化……………………………………………………………………….…………77 敏捷测试的测试设计篇…………………………………………………………………………...80 盘点那些必不可少的“用例集”………………………………………………………………85 心所向，驰以恒……………………………………………………………………………………..88 测试移动应用程序的易用性 ◆译者：于芳 概述：移动端易用性在增强终端用户程序的认可度上大有帮助。但是易用性是从用户开始的，而用户在 知识、兴趣和目标等方面又各有不同。这篇文章讨论了一些对用户而言有关系的核心易用性特征，以及 测试工程师是怎样理解并实现它们的。 自从iPhone 的问世以来，智能手机应用程序处于蓬勃发展的状态。在2015 年10 月，iTunes APP 商店有近两百万可供下载的APP 。如果我们把这个数据跟安卓和 windows Phone 的提交者加在一起的话，这个数字更让人脑袋打怵。 当一小部分APP 风靡被下载成千上万次的时候，很多APP 还没有产生哪怕一部分 用户。应用程序【这里指移动端的应用程序】可能会遭遇冷遇因为其内容不有趣，但是 另外一个失败的常见（且可避免的）的原因是：他们太难于在移动终端使用。 易用性从用户开始，而用户在知识、兴趣、目标等方面又各有不同。作为测试工程 师，我们必须问跟APP 用户有关的问题，他们的移动任务，他们工作的环境，他们使用 的终端的类型，以及他们对技术的理解有多少。 某软件在2012 年就用户会对较差的移动APP 体验如何反应做了一份调查。百分之 48 的人汇报说他们会不太可能去使用那个移动APP ，百分之34 的人说他们会转向竞争 者的APP ，百分之31 的用户会向其他用户说他们的糟糕经理，而百分之31 的用户会说 他们会不再从该APP 公司购买东西。 显然，易用性是需要考虑的一项重要的特征。这篇文章讨论了一些跟用户有关的核 心易用性的特征，及测试工程师怎样理解并实现这些易用性特征的。 整体APP 的简单性：印度铁路移动端APPIRCTC 被广泛使用，而一件值得称赞的 事是它的用户界面的简单易用。它所有的元素对不同技能水平的用户都是陈列良好地放 在那里。它的主页，如下图，直接并且容易导航。 1 帮助性的错误场景：错误应当易于理解，首先，其次，易于恢复。下面的第一个错 误对话框，用户应当能够理解没有足够空间供该程序安装。但是在第二个错误消息里， 问题并不清晰，而用户将会有一段比较困难的时候用来排解问题所在。 2 工作流效率和同步化：用户使用一个APP 是为了将一项特定的工作完成。下面的例 子中，亚马逊的APP 用户在多个终端同步了她的APP 。但是，当她在一个终端上建造 自己的购物车然后在另一台终端访问，她的购物车是空的。因此，这种对单次访问是好 的，对跨终端访问却行不通。这种挫败感让任何人都很丧气。 端到端用户满意度：我公司最近开发了一个IOS 程序，通过互动游戏教孩子基本的 数学概念。如你在下图截图中看到的，这个APP 很简单，学生能从每页上学到小的片段 的信息。作为我们用户测试的一部分，我们实际上会带一些孩子进来来测