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把自己打造成为优秀的 把自己打造成为优秀的 管理者 管理者 钟 文 军 钟 文 军 二00八年十二月 二00八年十二月 为什么同大家交流这样一个题目？ 为什么同大家交流这样一个题目？ 1，一切问题都是管理的问题。讲的是管理的 重要性，这句话我想没有一个人有异议，但真 正懂得并在工作中实施有几人？ 2，设计公司的管理人员的构成和特色，让我 选择了这样的题目，中医讲究饮水自救，缺什 么补什么！ 3, 福特公司的故事：“十五年的兴衰……” 结论是什么呢？——企业不能没有管理者！！ 2 什么样的管理者是优秀的管理者？ 什么样的管理者是优秀的管理者？ 衡量和判断一个管理者是否优秀的标准是什么 ？仁者见仁，智者见智。但是有两条是最基本 的： 1，绩效——组织的绩效而不是个人的绩效。 2,生存与发展——也就是今天的生存和明天的 生存协调统一，短期利益和长久发展相平衡。 3 管理者要懂得和掌握的知识 管理者要懂得和掌握的知识 1，什么是管理。 2，管理的目标。 3, 管理的过程。 4，管理的角色。 5，管理工作的本质。 6，管理与领导的区别。 4 管理者要懂得和掌握的知识 管理者要懂得和掌握的知识 7，管理者应具备的品质。 8，提高管理效率。 5 管理者要懂得和掌握的知识 管理者要懂得和掌握的知识 1，什么是管理。 从本质来讲，管理就是决定做什么，然后让人们去完成它。这个定 义强调的是，人是管理者可以依赖的最重要的资源。通过人，所有的资源如 知识、资金、原料、工厂、设备等，都能得到很好的管理。 日本的管理之父，松下幸之助说：“松下电气是生产什么的？——是生产人 的！”“人才是最宝贵的资源。” 然而，管理者的目的是获得期望的结果。为此，他们必须处理各种可能发生 的事情，有时过分强调对他人的管理，会转移他们的注意力，导致忘记自己 应负的责任管理者要激励别人，还要了解各种情况，分析、定义问题，制定 决策——采取行动！ 这里讲一个小故事：“有一个外国大企业的CEO，同几个人去餐馆去吃饭， ……”——这就是采取行动的内涵，少说大话、空话、费话，多做实事！问 题没有想像的哪样可怕和困难。 6 管理者要懂得和掌握的知识 管理者要懂得和掌握的知识 因此，管理的基本定义应该扩展为：“决定做 什么，然后通过高效的利用资源来完成它” 。管 理最重要的内涵是通过别人来完成某件事情， 但是经理人应该直接或间接地关注所有资源， 包括自己。 7 管理者要懂得和掌握的知识 管理者要懂得和掌握的知识 2，管理的目标。 管理和领导的目的