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[]01信息化基础知识
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训
系统集成信息系统
项目管理
第一讲 信息化基础知识
王如龙
11.8.25
第1讲信息化基础知识 P.1
【知识要点】
1、信息化概念 3、企业信息化与电子商务
信息与信息化 企业信息化
国家信息化体系要素 企业资源规划（ERP）
国家信息化发展战略 客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM）
2、电子政务
企业应用集成
电子政务的概念和内容
电子商务
电子政务建设的指导思想和原则
4、商业智能（BI）
电子政务建设的目标和主要任务
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第1讲信息化基础知识 P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息
信息论的奠基人香农认为：
信息就是能够用来消除不确定性
的东西。
信息的概念存在两个基本的层次：
本体论和认识论。
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第1讲信息化基础知识 P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息
信息是一个内容丰富、运用普遍、含义又相当模糊的
概念，其定义有如下几种：
信息是有一定含义的数据，是人们用来描述客观
世界的知识；
信息是加工处理后的数据，是事物存在或运行状
态的表达；
信息是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。
信息是有价值的数据集合
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第1讲信息化基础知识 P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.1 信息
智慧是为达到目标而运用知识的能力
知识是用于解决问题的结构化信息
信息是有价值的数据的集合
数据是从设计活动中收集的原始材料
熟悉 图1-A 从数据到智慧 5/46
第1讲信息化基础知识 P.1
1.1 信息化基础知识
1.1.2
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