银行岗位工作总结精选 .doc

银行岗位工作总结 根据行里安排，前六个月我在公安支行营业部学习，从事柜员岗位，具体又包括个人储蓄柜台和对公会计柜台。在网点同事的耐心指导下，我很快就进入了角色，在比较短的时间里掌握了办理办理各项基本业务，如存取钱、开户、挂失、办理现金支票、转帐支票、电汇所需要的各种代码和流程，能够独立、熟练地接待客户。 由于柜员一天到晚都要与现金打交道，稍有不慎就可能会导致帐实不符，而差错的后果往往是需要由自己来承担的。所以，打从上柜开始，自己每天的神经都绷得特别紧，生怕一时疏忽犯错。可尽管如此，在个人储蓄柜的第一个月，我还是赔了十块钱——少收了一笔手续费。不过仔细想来，十块钱买个教训，其实还是很值得的。只要记住这个教训，以后不犯或者尽可能少犯类似的错误就行了。 与个人储蓄柜相比，会计柜的业务又要复杂的多：一笔简单的存取钱业务往往不需一分钟就能办完，可会计柜最简单的业务、如现金支票取现，也是要经过审查凭证要素、验印、记帐、复核和出钞几个步骤才能完成。要是遇到复杂的业务，如一大堆的电汇凭证或者税票，处理起来就十分吃力，有时候整个半天连喝口水的时间都没有，只能埋头审查凭证和记帐。另一个压力来源在于，由于我所在网点会计柜设置不像个人储蓄柜那样有多个窗口，对公业务只有一个窗口，没有其他人可以为其分流工作负担。正因为如此，一天下来，我往往是网点最晚轧账的人。不过，压力虽大，但收获也很大。由于网点业务比较全面，在这里，我接触到了各种对公业务，包括对公账户开销户、现金支票、转账支票、电汇、对公贷款发放和清偿、住房信贷相关业务办理、同城票据交换等等业务，而这种亲身实践显然有助于加强自己对对公条线业务的认识和理解。 在从事柜面操作之余，我还经常担任大堂经理角色。在我之前的印象中，大堂经理不过就是客户进来说声欢迎、走时再道个别之类的，不需要费多少神；现在切身体验之后才体会到其中的难处。单只是一声“您好，欢迎光临建行”，就不是那么容易说出口的。正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，任何事情，只有自己亲身体验过了，才有可能理解它。 总而言之，在网点学习的这六个月，我对于网点的各项操作都有了一个大致的了解，对于各项对私产品也建立了比较全面的框架，这对我今后从事其他方面的工作都会有很大的帮助。 工作总结 我在2012年这半年银行工作中，始终保持热情饱满的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研学习，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业献出自己的一份光，一份热。 在领导的关心和同事的帮助下，我很快适应了新的工作环境，在这半年工作中，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能，对待自己不明白的业务技能，总能虚心的向老同志请教。并在这半年的工作期间，严格遵守车辆使用管理规定，安全开好领导用车和接待用车，认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作，确保车辆处于良好使用状态，积极配合办公室做好会务及接待工作，圆满的完成了各项工作任务。 我时刻提醒自己“善待别人，便是善待自己”，我明白银行属于服务行业，要坚持做好“微笑服务”，耐心细致的做好每个环节。我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作，把握机遇，做事先应该学会做人”，这些话都深深的刻在脑海中。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻 坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为合作银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围，孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够，当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己整治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题，今后一定要加以改正，努力提高。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指正批评。 最后，结合本人这半年的表现，希望领导给予试用期转正。 此致 敬礼！ Zxf 2012年9月11日 三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具