电子商务网站开发的规划报告--以“大学生网上书店”为例.docVIP

电子商务网站开发的规划报告 ---------以“北京市大学生网上书店”为例 营销XX班 姓名：XXX 学号：XXXX 市场背景是： 建立网站之前，首先得对网站进行需求分析和可行性分析。经过市场调研得出结论。 在现在大学生越来越多的今天，大学生用书的销量剧增。 大学生现在有很大一部分人都有自己的电脑，上网非常方便，并且大学生可课余时间非常丰富，有很多时间用来上网。 消费模式：网购带来价格优势，足不出户即能购物。不同地区和消费收入的差别：京广沪三地网民数量虽然只占到全国的8.4%，但网购用户规模却占到全国规模的15.6%。 电子商务网站的规划 确定电子商务网站的服务对象 目标用户分析 书店作为一个典型的B2C网站，他的目标用户显然是面向外部用户的，它的服务本来就是建立网站的目标所在，外在客户群体主要是网上买家以及其竞争者。书店是从课本及其延伸书籍开始做起，然后逐渐完善，目标客户主要是大学生，书店把握大学生们的兴趣、爱好、消费心理等等，以使书店的书籍符合那些人的口味。 确定访问者的目的 书店的访问者的目的主要是：网上购书、普通浏览者的单纯浏览、书店的竞争者对网站的分析、以及书店的供应商对网站的分析。 确定网站的目标 书店的战略和目标 书店的战略目标不是做一个像当当网、卓越那么大的网站，而只是一个面向大学生用书的网上书店，就像专卖店那样。根据大学生所学的课程要求，提供给大学生他们所需要的课本、各种辅助用书以及大学生兴趣比较浓厚的书籍。 网站近期目标和远期目标 近期目标：打响网站的知名度，对于北京这样一个大学林立的地方，主要的方式是派发传单、在学校张贴传单的方式。 远期目标：根据一段时间内大学生的购书情况逐渐完善网站及网上书籍，发展一些其他业务，如：书籍租借服务等。 确定为访问者提供的产品和服务，运营模式 大学生网上书店，所提供的产品主要是大学生平常用的课本、与课本相关的工具书、与专业相关的比较流行的读物。 提供的服务：主要是在线购买、送货上门、书籍杂志的租借业务。 运营模式：书店主要采用的是货到付款方式。对于租书这一块，每一所大学都有其相应的校园代理，负责租书这一环节。 盈利模式 网上书店主要针对的是大学生，收入的来源也是大学生。书店的盈利方式，主要是高性价比，以较低的折扣把书卖给大学生，在租书方面，租借的主要是国内外比较流行的或者比较实用的杂志为主，少量的较贵的图书也将出现在租界区域。 核心能力 市场调研：由于针对的客户群体是大学生，调查问卷的方式可以是纸质版，也可以是网上问卷形式。 SWOT分析： 优势：优良的服务 层次性、针对性强 书籍性价比高 信息的交互性强 劣势：产品范围狭窄 机会：电子商务营销的潜在市场很大 目前没有人专门做这一块的市场 威胁：目前网站没有知名度 业内竞争性强 确定网站评价体系 明确竞争者的站点 这个网站的建立，要借鉴当当网这样的成功网站，他们是强有力的竞争者，我们的网站应该努力发掘出自己的优势，看清当当的运营模式。 评价和分析 有书籍评价、服务评价。当客户购买或者租借图书之后，都会有一个客户评价，以便书店找出自己产品和服务的不足之处。 电子商务站点的设计 确定网站的内容和功能 弄清了网站的目标、访问者及其访问目的，进行了竞争性分析之后，站点的设计人员基本上可以描绘出未来站点的框架，现在需要做的就是确定内容和功能。 电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。 静态内容是一些一般性的、常规的信息，比如书店的介绍、文化、所属行业、交易规则等，通常只在站点建立初期编制，而在比较长的时期内不需修改。 动态内容则是经常变动，以提供诸如书店最新书籍的种类与价格、最近火热书籍、最新租借信息、最新打折信息等方面信息。 书店的主要功能是电子商务网站的关键所在，提供诸如信息发布、在线交易等设立商务站点本意的功能。 对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架，设计人员可以通过满足相应需求确定站点所要提供的内容和功能。 　　确定网站的内容和功能还意味着对它们进行分类和整理。确定众多内容之间的逻辑联系，并按照这种联系对内容分组和标记。 确定网站的风格 将内容和功能确定好之后，要考虑的是如何将内容和功能更好的表现出来，这依赖于网站的装饰风格。对于这样面向大学生的电子商务网站，一定要做好相应的分类，让他们能够很快的找到自己所学的专业用书和自己感兴趣的书籍。　　 一般，网站有三种装饰风格：组织性装饰风格、功能性装饰风格和可视性装饰风格。组织性装饰风格按小组、系统或组织的结构安排站点的内容和功能。功能性装饰风格涉及到的任务与在其它环境实现的任务相似。可视性装饰