服务之星策划书.docVIP

优质服务月系列活动服务之星评选活动策划 活动主旨：可以进一步改进工作作风，提高服务质量和服务水平，培养餐厅工人全心全意为师生服务的意识，给广大师生一个温馨、舒适、安全的用餐环境，鼓励先进，鞭策后进，树立餐厅工人的良好形象，并且可以增进学生与食堂之间的交流。 参与单位：各相关实体 承办单位：经营管理办公室 学生会权服部 学生膳管会 学生宿管会 时 间：10月26-11月12日 地 点：本部、西区、北区各公寓楼、宿舍楼及餐厅（本部一餐、二餐、西区三餐、北区四餐、五餐） 组 委 会： 参赛对象：所有饮食服务中心、学生社区管理服务中心工作人员 活动形式：本次评选活动分两期进行。第一期(初赛）,在每幢宿舍、公寓楼下、餐厅周围以投票形式，根据最后总分评选出10名晋级者。第二期(决赛),在本部公寓广场以展板形式，将每位晋级者的基本信息进行个性化设计并展示，并以现场活动的形式决出餐饮、社区“服务之星”各一名。 具体安排： 第一期：10月26日到11月2日，在相关位置以展板形式将该区域社区服务工作人员基本信息进行公开展示。展板样式初定如下： 公寓或宿舍： 照片1 照片2 评选标准：服务态度、技能水平、…… 评价张贴栏1 基本信息 基本信息 评价张贴栏2 贴票栏 贴票栏 评分 1分 2分 3分 票 笔10支、小标签本5本（有胶可粘的那种） 采取贴票形式，要求投票者在票上标注短号姓名，假如自己所选工作人员入选十强，将有机会得到奖励。对管理员做出评价者， 将有机会获得更好奖励。 餐券或电影票！！！（个人建议初赛不要设评价栏，把这个表留到决赛用，仅个人建议） 餐厅： 选手1 选手2 选手3 选手4 选手5 选手6 选手7 选手8 选手9 选手0 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 记票栏 采取划票形式，旁边备笔，在记票栏画权益服务部logo简笔画，一个记一票，一人限投一票，可涂鸦。 第二期：11月6日到11月10日，在本部公寓广场、北村、西区将晋级者的“相关信息”进行公开展示，后勤为选手做个性化海报并宣传进行拉票。并贴上学生对该管理员的评价（前期投票过程中的原稿），展示板样式初定如下： 照片 学生对宿舍管理员的评价 （最好褒贬并存） 个人简介 票 贴票处 活动主办方、协办方 投票方式：学生根据管理员照片、简介和学生对其的评价，将票撕下贴在贴票处。 评选标准：根据贴票处的票数总和选出最高票数者，作为本次活动的服务之星。 活动协助：1、由权益服务部设咨询台，进行现场讲解和指导咨询工作，切实服务同学，旁边设喷绘宣传比赛及咨询热线热线555305；2、与校记合作，活动期间进行相关报导与拍摄； 活动总结：将活动过程中的照片及精彩瞬间、感人瞬间，以及权益服务部孩子们热情服务的场景再现于展版，展出日期至22日结束，让同学们因为我们权益服务部的服务和存在而感到温馨。 前期道具准备及预算： 装备要求：后勤需向权益服务部提供比赛过程中所需工作服X件，成本每件15，需要印上权益服务部logo及555305热线，设计工作由权服部完成。 优质服务月系列活动 宁波大学学生会权益服务部 1 2 3