2013年公司综合部年度总结及2014年工作计划.doc

2013年公司综合部年度总结及2014年工作计划 ? 2013年工作即将接近尾声，综合部在公司领导和各部门的支持与帮助下，较好地完成了总部对公司和公司内部的各项工作及公司内部管理制度的制定，编辑和装订。现将一年的工作做如下总结：? 一、整体工作完成情况? 自从xxxxx有限公司注册成立以来，办公地址从xxxx五楼办公室搬迁至现在的办公场所，我们克服重重困难，走访各个单位和部门办理公司筹建期的所有证照和相关手续，征地建厂，租赁办公场所、员工宿舍，装修及采购办公物资、招聘各岗位员工、落实员工食宿、建章立制，开源节流、狠抓内部建设、项目建设，保证公司的项目建设和开发在xxx年xx月份全面开工。 ?二、阶段性突击工作情况? 2013年1—3月份，主要是办理公司证照和项目的相关手续。4—6月份，走访县里相关部门，征地建厂。7—10月份，联系施工队做好施工准备，联系开发商商讨燃气入户初装事宜。11月迎接总部审计组的审计工作。在审计组人员齐聚我公司的时候，对综合管理部是一次考验和检验。考验综合管理部的综合管理水平，检验综合管理部的整体建章立制。? 三、完善制度、规范办文? 公司成立到正常运行的过程也是所有的规章制度逐步健全和完善的过程，一年来，综合管理部结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《会议管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。截至目前综合管理部对公司所有成文资料包括总部下发的各类文件资料及公司上报的文件资料、公司各部门的文件和资料、及会议纪要等纸质资料已经做到了整理，备案存档。? 四、网络信息化建设? 公司从筹建时的2台电脑到目前配备有电脑6台(包括笔记本1台、台式机5台)打印复印一体机1台。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有网络正常运行，综合管理部完成了网络信息化建设。? 五、缺点或不足? 成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，2013年综合管理部还存在以下几个方面的不足： ?1.服务意识不够、互相协调性不强? 服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。在以后的工作中，综合管理部要要增强服务意识，加强互相合作的协调性。? 2.制度、档案建设不完善、职责不够明朗? “没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订规章制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不够明朗，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展造成了小的障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。这是在以后工作中须要改正的。 ?六、学到的经验? 在这一年的工作中，从我担任综合部这一职位以来从新手到入门，我从中学到了不少的管理经验，使自己在管理工作这方面有了一定的认识和提高。同时通过这一年的不断磨砺，我要再接再厉，在以后的工作当中更加严格要求自己，更好的去完成综合部的工作任务。? 2014年综合部工作计划? 总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2013年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺利开工，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2014年工作计划如下：? 一、完善制度，规范公司管理。? 解决旧制度与新制度之间的矛盾，探索新老制度适用性，依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；全面推行质量管理体系，加大奖惩力度，逐步完善“自我管理、自我约束、自我激励”的质量管理体系。 ?二、加强培训，提高职业技能。? 对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论知识培训，提高公司员工的整体素质和专业能力，打造知识型员工队伍。? 三、以人为本，抓好安全生产。? 坚持“安全第一，预防为主”的方针，抓好安全生产建设，强化员工安全意识，逐步建立安全生产细化标准。 ?四、增强服务意识，提高员工满意度? 综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。? 五、开展公司组织活动