让数字青年参与品牌塑造-Huawei.PDFVIP

42 营赢 别册 2014.11 让数字青年参与品牌塑造 文 Jason Patterson 数字营销大师Tom Goodwin 认为，数字青年捉摸不透，挑剔不已，性格多 疑，喜欢挑战，消费立场也不确定。实际上，他们希望一切都能免费获得。 Goodwin 也压根没把数字青年当成消费者来看待。那么，运营商应该采取 何种策略，才能成功应对OTT 的冲击，增强在数字青年中的影响力？ 商业应该如何转型？ 《营赢》：数字青年具有什么样的 特质？ 《营赢》：在联接泛在的时代，CEO Goodwin：我的观点是，数字青年 们应该如何改变商业模式，才能满足数 之间差异极大，同时他们也非常普遍。 字青年的需求？ 数字青年是一个巨大的群体，他们代表 Goodwin: 转变商业模式，与其说为 的是一种态度，而不是一个简单的人 满足数字青年，不如说为迎接基于全联 群，其中有很多细微之处我们都没看 接的数字时代。在数字时代，技术不是 到。数字原生代（Digital Native ）的概念 一种社会附加力，而是一种润滑剂，它 出现后，也间接暗示了互联网出现之前 能使事情变得更加简单。数字力量是有 出生的人与技术有着完全不同的关系， 史以来最具颠覆性、破坏性和创造性的 他们不是“原生代”。其实，人类与技 力量。 术的关系取决于求知欲而并非年龄。 但并非一切都会改变。我们还是人 数字青年对社会来说是进步力量， Tom Goodwin 是Tomorrow 公 类，人类的决定都是建立在基本的人性 但也带来很多挑战。他们挑剔，精力旺 司的创始人，致力于在数字时代 思维方式上。具有讽刺意味的是，作为 盛，捉摸不定，但他们也有激情，非常 为客户提供创新的广告和营销 一个热衷未来和新技术的人，我常常在 愿与同龄人分享，这对品牌宣传来说是 解决方案。他是一名富有激情的 想，我们是不是过分热爱新事物，都快 好事。 未来主义者，也是技术趋势的预 忘了几百年来在市场中学到的知识。变 数字青年的习惯变幻莫测，因为 言家。 化常常比人们预想的要容易预测，我们 在数字世界里转换身份十分简单，改个 应该花时间找到通往未来之路，让一切 名字就可以了。他们是用户，而不是客 都在掌控之中，而不是被动做出反应。 户。他们追求免费的商品，而他们愿意 43 营赢 别册 2014.11 付出的只有注意力，也就是所谓的“眼 球经济”。他们的要求颇高，片面追求 新颖却不实用的东西。他们完全没有耐 心，乐于拥抱变化，挑战权威。他们从 杨一婷， 岁，平时喜 小受到的教育就是一切皆有可能，尽管