[理学]企业网站概述与需求.ppt

企业网站概述与需求 一、课程基本情况 1、课程简介：企业网站分析这门课程是网络技术专业学生所必须掌握的一门技能。 2、学时分配： 3、参考书: 网站建设与维护 赵乃真 主编 张义忠编著，自已动手建商务网站，清华大学出版社，2002，4 李海凤主编，商务网站创建，中国电力出版社，2004，8 赵乃真编著，电子商务网站建设实例，清华大学出版社，2003，4 [美]Don Jones等著，邱仲潘等译，Microsoft.NET 电子商务宝典，电子工业出版社，2002，5 4、考试：本课程的最终成绩由平时成绩（考勤、作业和课堂提问等50%）、每个任务成绩（50%）综合给定 二、学习方法 1、注重兴趣的培养，善于从每门课程的学习中受益。 2、善用互联网，用心观察各类网站，从模仿开始。 3、注意从系统的角度理解本课程的内容，框架地掌握网站建设的知识。 4、课内课外学习相结合，主动投入教学实践活动和学习讨论之中。全方位提高个人能力。 三、相关网站 中国个人站长站： 中国电子商务论坛 /index.php 一大把电子商务：/ 网上营销新观察：/ 动网先锋论坛：/ 程序员之家：/ 蓝色理想： ASP酷论坛：/club/ 太平洋电脑网：/ 第一章 企业网站概述 本章主要内容 1.1 企业网站的作用 1.2网站的结构 1.3企业网站的类型 1.4 需求分析 1.5 课下任务 1.1企业网站的作用 一、定义： 企业网站，就是企业在互联网上进行网络建设和形像宣传的平台。企业网站就相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。 二、企业网站的作用 一、拥有企业自己的域名，建立企业自己的网站，树立企业在科技信息时代的完美形象。 1. 跨越时空 正常情况下， 网站无时无刻不在工作，通过企业的网站，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以 向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值 企业无形资产。 二、宣传企业，创造销售机会 据调查，有超过30%的人是通过上网查询企业的电话和地址的，这一比例和通过114查询的比例相接近，可见企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。 ?三、加强客户沟通 宣传企业产品企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网络科技足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用，也较传统的宣传模式更加的多姿多彩、更加地易于发布与传播、更加的经济与环保。?? ?四、丰富营销手段 扩大产品销售渠道企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次， 电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾 客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。? ?? ?五、有利于了解顾客的意见 掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定 制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。??? ?? ?六、有利于改善服务 通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如，邮 件、电话、传真等）所无比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后 ;的全过程和全方位的服务。??? ?七、突破地域限制 一个网站能同时为您服务于世界各地的拥护；同时，网络无休息，一年365天、一天24小时，您得网站永远忠实地服务于您的所有客户 1.2 网站的结构从另一个角度看企业网站的构成 一个基本电子商务网站的构成要素包含： 网站的域名及地点 网站的页面 商品目录 购物车、付款台、商品配送 计数器、留言板 会员管理 商品库存管理 1.2.1 从系统角度看电子商务网站 具体到一个企业的电子商务网站系统，我们需要了解以下两点： 一、电子商务网站系统结构 二、从系统工程的角度，理解一个电子商务网站的开发流程 一、电子商务网站系统结构 1、网站系统的组成，它是由硬件系统、软件系统组成。 硬件系统：由服务器(Web服务器、数据库服务器等)、客户端组成。 软件系统：电子商务网站服务器本身就是一个软件系统。如在服务器端的IIS；在客户端的浏览器；还有众多的网页等。 2、电子商务网站系统的体系结构 二、电子商务网站的开发流程 按系统的观点，企业的网站是为了实现企业