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社会工作原理与具体服务实践 汇报人：苟延峰 所在单位：安徽理工大学人文学院 汇报时间：2017年6月28日 社会工作是一种现代职业，为困境中的人和弱势群体服务。 社会工作是科学的社会服务，这种服务具有较高的专业化和职业化。也就是说社会工作是建立在学科教育和训练之上，以特定的资格为基础，某些人专门拥有的职业领域。 一、何为社会工作 社会工作是科学的助人方法。现实中人们面对的困难和问题，有的比较简单，有的则是比较复杂的，面对复杂问题，仅仅有热情不够的，还需要借助一定的方法和技巧。如个案工作、小组工作、社区工作都是具体的实务、方法。 由此，我们不难界定社会工作的概念： 社会工作就是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。 二、谁来干社会工作——社会工作者 社会工作者是由社会工作的价值观引导，运用社会工作的专业方法，帮助困境人士特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服务人员。 西方：社会工作者是指受过社会工作专业的高等教育，在有关部门进行登记，并在社会服务领域从事专业服务的人员。 从上述两个定义可以看出，社会工作者具有以下特点： 1.社会工作者是职业化地从事社会服务的人员。 2.这一职业的性质是从事社会服务，不以盈利为目的，向困难群众提供非商品性服务 3.这些人持助人价值观，并掌握专业助人方法 4.通过合法登记开展服务。 三、谁又是社会工作的服务对象 （一）基本的对象 在社会工作发展之初，帮助的都是社会上最边缘、最困难的群体，也就是从道义上讲最应该帮助的人——由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷入极度困境的群体。 1.贫困群体 2.脆弱群体 3.弱势群体 （二）扩大的对象 1.社区成为社会工作的重要对象。 20世纪以来，社区逐渐成为社会工作的对象，通过动员社区内外资源，协调社会关系，开发经济社会发展项目，致力于解决社区成员的贫困等问题。 2.面对有需要的人群 所谓有需要人群，就是那些基本的合理需要得不到满足，从而日常生活和发展遇到严重困难的人群。 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我 实现的需要 马斯洛： 需要层次理论 四、社会工作专业伦理 （一）利他主义的价值理念 1.利他主义 为了其他人的权利而生活的原则，泛指把其他人和社会利益放在第一位，为了他人和社会利益牺牲个人利益的生活态度和行为原则。 2.利他行为 出于利他本能或利他动机的行为。 由此可见，利他主义是社会工作的哲学基础。社会工作利用植根于人类本性中的同理心和利他动机，使以助人为业的社会工作有了哲学理念的支撑。 利他主义传递着诸如友爱、无私、给予和责任和服务这些人类的普遍社会情操。它们逐步成为社会工作的价值观念。 利他主义成为社会工作者的伦理操守。社会工作助人价值理念得到落实，变的日益生活化、人性化。 （二）人道主义的价值理念 1.人道主义与社会工作 人道主义是社会工作实务的哲学基础，也是社会工作的基本操作理论。尊重、保密、自觉。 人道主义提倡关怀人、爱护人、尊重人，坚决做到以人为本，以人为中心，这些价值理念是社会工作实务的宝贵精神，是其核心价值、 鉴于人道主义在社会工作中的地位，社会工作者必须把人道主义作为自己的基本操守，融化在血液里，落实在行动上。 2.人道主义社会工作伦理 怜悯。同情、恻隐之心，人人皆有的固有品质。怜悯是同理的基础，有怜悯心才有同理性。 救济。救济是怜悯观念所产生的人道主义行为。从怜悯到救济反映了从观念到行为的飞越，这正是社会工作专业助人所强调的。 3.正义。它是在怜悯道德观念基础上所做出的道德判断。道德观念是基础，道德判断是拓展。社会工作是建立在社会正义价值理念基础上的社会事业，正义是人道主义的行为标准。 4.福利。人道主义的最终诉求，是社会工作的核心价值伦理。 ①当前关于我们老年人的研究问题有好多： ②养老（居家养老、社会养老） ③老年健康（身体（失能、残疾）、心理） ④医疗问题 ⑤阅读（读书、看报） ⑥生活质量（吃、喝、住、行、穿） ⑦社会参与（选举、管理、监督） 四、社区老人问题 养老问题 ①养老保险的收支平衡问题。 （2017年，养老保险缺口4.7万亿 2016年，安徽省生产总值，24117.9亿） ②“留守老人” 和“空巢老人” 养老 ③“社会养老”能否代替“家庭养老” ④养老机构发展“瓶颈”问题（资金偏少，专业人员缺乏，服务水平低）。 ⑤这种情况下，需要社会工作介入养老服务工作。 比如，社工介入：社区互助养老 而这需要家庭、政府、社会合作（资金、制度、管理） 谢 谢 聆 听！ * * * *