第九讲 如何与上的司同事相处.ppt

第九章如何与上司、同事相处 案例 销售员的规则（Fuller Brush）： 在你摁响门铃之后，要退后一两步。 以尊重别人来帮助公司成长的战略。 面对“好工作、好报酬、好领导”这三项选题，你优先会挑选哪一项？ 如果问我，25年前我刚刚大学毕业，那时我会选“好工作”——单位； 15年前我想要跳槽，那时我会选“好报酬”——钱； 5年前我已经稳定，那时我会选“好领导”——人。 可见，“选择”会随着时间的推移和需求的变化而改变，现在最合适的选择，等到若干年后并不一定就是最佳的选择。 与你的上司或者团队领导建立良好的关系 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。 B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。 C、对领导交待的事情有难度时，其它同事畏缩畏脚要有勇力出来承担，显示人你的胆略、勇气和能力。 D、主动争取领导的领导，服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 3、关键的地方要请示（“5W法”） A、关键事情（WHAT） B、关键地方（WHERE） C、关键时刻（WHEN） D、关键原因（WHY） E、关键方式（HOW） 4、工作要有独立性，能独挡一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的人物 C、把同事忽略的问题承担下来 5、维护领导的尊严 A、领导理亏时，给他留个台阶下 B、领导有错误时，不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、百保不如一争 E、藏匿锋芒，不让领导感到不如你 6、学会争利 A、执行事前重大任务争取领导的承诺 B、要求利益把握好度，见机行事 1、专家型 2、“八面玲笼“型 A、你应努力做好本职工作 B、关键时刻做大事 C、多给领导提供点准确、有用的信息 3、管家型 做到不贪财、不贪权 不贪才能正、正才能久 4、博士型 第一、尽心而已 第二、注意保密（沉默、守口如瓶） 第三、淡泊自居 5、老黄牛型 A、多一些灵活性 B、多一些主动性 6、开拓型 与领导产生误解怎么办 1、领导误解下属怎么办 A、主动沟通，积极接触 B、佯作不知，用行动表白 2、下属误解领导怎么办 a、主动沟通，当面道歉 b、做几件实事 当领导发火时下属如何对待 1、先让领导的火气发出来 2、事后做解释 3、拿出事实和行动来 对付领导发火时的方法 1、不马上反驳，或愤愤离开 2、不中途打断领导者的话，为自已辩解 3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾 4、不文过饰非，嫁祸于人 5、不故意嘲笑对方 6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示 7、不对领导者进行批评 8、不转移话题，假装没听懂对方的话 9、不故作姿态，虚情假意 10、不灰惦丧气，影响工作 发现被领导利用了怎么办 1、决不声张 2、要让他欠个人情 3、不断增加自已的筹码 4、利用与反利用 下属与领导发生分歧怎么解决 1、当面提出不同的意见。 A、私下进言 B、选准时机 C、注意分寸和方法 2、服从领导，态度积极 看不惯领导的某些行为怎么办 1、检查自己的思维方式 2、不因之而影响工作 3、千万不要在背后批评领导 4、学着去理解和适应 5、三十六计走为上 如何与平庸型领导相处 1、弱将手照样出强兵 2、期望值要合理 3、扶助领导出谋划策 如何与优柔寡断型领导相处 1、贴进领导，取得信任票。 2、说服应有耐心，不可急于求成。 3、争取其明确的承诺。 如何与多疑型领导相处 1、做事小心谨慎。 2、常汇报，多请示。 3、善于给多疑型领导鼓气。 如何与武大郎开店型领导相处 1、表现才能有度。 2、表现才能有“方”。 3、适当在某些方面表现“差”一些。 4、谦虚谨慎，把功劳归于大家。 当领导春风得意时 1、真诚地赞美与祝贺，不要冷处理。 A、赞美中表示羡慕。 B、赞美中表