过程乌龟图(的标准).pdfVIP

过 程 分 析 工 作 表 （乌 龟 图 ） 使用什么方式进行 ⑤ 由谁进行？ ⑥ （材料/ 设备/ 装置） （能力/ 技能 / 知识/ 培训） 1、信息收集 2、数据分析 3、电话 4 、E-MAIL 1、技术管理部 2、各部门 / 各分厂 3、人力 5、统计技术应用 6、调查表 资源部 4 、财务部 5、销售公司 6、经理部 输 入 ② 输 出 ③ （要求是什么？） 过 程 ① （将要交付的是什么？） 1、顾客抱怨分析统计资料； 2、产品销售趋势分析资料； 填写COP或过程名称 1、市场调研报告 2、制造可行性分析报 3 、竞争对手状况； 4 、顾客满意度调查统计分析状况； 告（含风险分析） 3、顾客资料档案 4 、 5 、开发成本目标； 6 、以往类似产品的相关资料 / 信息； 市场分析 / 顾客要求 开发成本目录清单 7 、适用的标准和法规； 8 、顾客服务信息反馈和保修资 料； 9 、顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的 特殊特性、顾客指定的供应商和顾客财产） ； 10、市场 占有率等 如何做？ ④ 使用的关键准则是什么？ ⑦ （作业指导书/ 方法/ 程序/ 技术） （测量/ 评估） 1、经营策划 2、管理评审 3 、信息沟通 （包括与顾 1、 市场占有率 2 、市场调查 / 分析成本目标控制 客沟通） 4、制造可行性分析 5、多方论证 6 、纠正 / 预防措施评审 7、数据分析 8、文件管理 9、记录 率 3 、顾客满意度达成率 4 、顾客特殊要求 5 、 控制 6、相关法规 / 标准。 使用什么方式进行 ⑤ 由谁进行？ ⑥ （材料/ 设备/ 装置） （能力/ 技能/ 知识/ 培训） 1、 成本核算 2、同类产品对比报价 3 、帐簿 1、财务部 2 、项目组 3 、各分厂 4、总经理 5 、人 4 、审核批准 力资源部 6 、销售公司 输 入 ② （要求是什么？） 输 出 ③ 1、合同 / 订单； 2 、图纸/ 样件； 3、技术协议 / 技术资料； 4 、 顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的特殊特性、 （将要交付的是什么？） 顾客指定的供应商、顾客财产、交付时间、数量、标识、