礼仪培训计划方案四篇.docVIP

礼仪培训计划方案范文四篇 　　一、活动简介、意义 　　此次培训主要是对大学生礼仪方面的讲解，在现代社会中，礼仪是不容忽视的，个人的行为举止、仪态、语言影响着自己对别人的印象，通过这次培训让学员更好的掌握礼仪知识，从而更好的适应社会。 　　二、活动目的 　　1、帮助学生会成员在自我认知、内心素养方面, 从内到外获得全面提升。 　　2、了解礼仪的基本要领，掌握礼仪的基本方法。 　　3、学习沟通技巧，全面提升礼仪技能。 　　4、加强成员内部沟通 　　三、活动时间及地点： 　　具体时间及地点根据安排听通知。 　　四、活动对象： 　　院学生会各部门干事 　　五、活动内容： 　　(一)前期准备 　　1.各个部门要求8-10个人参加培训并通知到位 　　2.邀请老师及各位干部 　　3.准备好活动所需要的设备 　　4.事先预约好活动场地，做好现场布置安排 　　5.做好各部门的位置安排，签到表的准备 　　6.做好现场拍照的准备 　　(二)培训内容 　　1.个人仪容仪表 　　2.日常交往礼仪 　　3.商务礼仪： 　　(1)电话礼仪 　　(2)会议礼仪 　　(3)交谈礼仪 　　4.仪态行为礼仪 　　(三)活动后期 　　1.活动结束后安排人员有序退场 　　2.老师及干部进行合影留恋 　　3.归还各类设备并打扫场地清洁 　　4.新闻稿的撰写与挂网工作，资料的整理与规整工作。 　　六、活动流程： 　　(一)自我介绍宣布培训开始，并介绍参与培训的老师或干部和培训目的等。 　　(二)根据培训内容，具体流程如下(各部流程配合视频和ppt)： 个人仪容仪表(微笑、着装、卫生等)： 　　1.学生会女生部成员(已熟练掌握礼仪知识)对基础礼仪、学习目的进行讲解。 　　(1)播放视频短片，展示正确或错误的礼仪。 　　(2)讲解后，由女生部成员事先由学生模拟一段或几段情景现场演示给大家看 　　(3)请参加培训的2-3同学说出情景剧中的正确和错误的地方 　　2.仪态行为礼仪(坐、立、行、蹲)： 　　(1)ppt 视频短片。 　　(2)由女生部成员进行示范。 　　(3)成员出4-6同学自愿上前学习 　　七、注意事项 　　(一)活动现场工作人员至少提前2小时到会场做好相应工作准备，对相应设备、资料进行检测，确保本次活动有序进行。 　　(二)活动现场座次安排、会场秩序由监察部统一负责。 　　(三)活动参与人员需在大会开始前10分钟入场完毕进行签到，并把手机关机或调为静音，保持会场安静。 　　礼仪培训计划方案范文篇五 　　一、活动主题： 　　“礼尚”往来，促和谐 　　二、活动背景： 　　从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 　　从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 　　从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 　　作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。 　　作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲! 　　三、活动主办方： 　　青年志愿者协会 　　四、活动对象： 　　所有志愿者协会会员 　　五、活动时间： 　　每天下午5：30 　　六、活动地点： 　　活动中心形体房 　　七、活动流程： 　　1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间; 　　2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员; 　　3、确定培训主持人(由会长文金亚负责); 　　4、将准备好的视频打开，大家观看学习; 　　5、看完视频后，进行现场互动; 　　6、现场照相(由文宣部负责); 　　7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。 　　附： 　　由于志愿者比较多，就分批次培训 　　外联部为第一批; 　　爱心部为第二批; 　　办公室和文宣部为第三批; 　　组织部为第四批。 　　青年志愿者协会 　　礼仪培训计划方案范文篇六 　　一、礼仪 　　礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。 　　二、微笑 　　微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 　　三、态度 　　员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 　　四、技能 　　态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位