公务员面试真题计划组织协调精选.docVIP

计划组织协调 ４３２．　县政府号召农民种橘子，结果收成很好却卖不出去，农民集体上访，如果你是县政府的一名工作人员，你如何处理这个问题？ 【答题要点】 （１）这是涉及到群众利益的非常重要的事情，一定要想法解决好。 （２）对上访群众进行安抚。让群众放心，政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决，并约定答复时间。 （３）及时向领导汇报详细情况，请示成立调查小组，对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析，找出销售“瓶颈”，制定相应的销售方案。 （４）若还不能解决问题，则向领导如实反映情况并建议：成立橘子加工股份有限公司，和农民签定橘子的购销合同，真正引领农民致富。 ４５７．　一个汽车企业因知识产权产生纠纷，政府怎么作为？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】 （１）首先，政府应该对该事件详细展开调查，了解事情的来胧去脉，搞清楚事情的真相，再针对不同的情况作出相应的处理。 （２）如果确实存在侵权行为，组织双方协商解决，责令侵权方向对方道歉，并且找到双方都比较认可的相应弥补措施，政府充当中间调解人角色，尽量避免采取法律手段。 （３）如果涉及到政府的话，那么就是企业在申请知识产权的过程中与相关部门发生的纠纷。首先接受这个调解，对事情详细调查，听取双方的意见，要求双方出示相关证据，政府部门要认真审核，并作出相应调解解决办法。 （４）最后，如果还是解决不了问题，协商失败，就可以建议双方提起诉讼，由法律来裁决。 （５）总结经验教训，供今后解决类似问题参考和借鉴。 ５１３．　本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？ 【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力 【答题要点】 （１）在工作中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善处理。 （２）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对扑杀狂犬政策的不满到底是什么。 （３）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人民群众的生命与财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。 （４）工作人员应该将群众的意见与要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众的意见，对政策进行相应的修改，最大限度地将保护群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。 ５５３．　你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说），你准备如何做？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】 （１）与他进行沟通，了解原因。 （２）向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。 （３）如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。 ５５７．　你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？　 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】 （１）要弄清楚为什么客户满意度调查会流于形式，可能是调查人员的素质问题，也可能是调查机制的问题，调查方式方法的问题，或者是客户不配合。 （２）召集有关人员开会，分清原因之后，有针对性地提出对策，提升调查人员的素质，完善调查机制，选择更好的调查方式方法，改进与客户之间的关系。 ８１０．　媒体错误报道海南的香蕉有致癌物质，令当地农民其受到很大损失，卖不出去，作为当地政府，你有什么解决措施？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】 （１）通知媒体，立即发布更正消息，并且向农民道歉。 （２）农民的经济损失，媒体负有直接责任，因此媒体必须给农民适当的补偿。 （３）解决农民的困难，是政府的职责。因此，政府要积极行动起来，主动了解困难，帮助农民联系市场、提供税收减免等优惠政策，在必要的时候提供紧急救助，帮助农民度过难关。 ４１０．　一场记者招待会，让你安排，怎么做？ 【答题要点】 这是领导对我的信任，一定要做好这次工作。 （１）做好准备工作。确定招待会的日期、地点、新闻主题、组织者与参加人员，选定合适的主持人和发言人。确定参加的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。 （２）招待会开始后，要做好以下工作：来宾签到、贵宾接待、发放相关资料引导就座；按议程开始，做好发言的引导及维持好会场秩序。 （３）会后，及时整理记录材料并立卷归档。总结招待会中的得失，向领导汇报，供以后类似事件借鉴。 ４０４．　领导出差，让你暂时具体负责日常事务，你怎么办？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】　 （１）非常感谢领导对我的信任，我一定不负领导的重托，与科室所有工作人员，开展好单位的日常工作。 （２）与领导进行沟通，听取领导的指示，领会领导工作的精神。 （３）认真阅读领导制定的工作计划，掌握工作的性质、