xx社区物业管理工作调研材料doc.doc

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康寿社区物业管理工作调研材料 近几年来,社区加大管理力度,社区建设不断提档升级,通过地面硬化、道路翻新、下水管网改造、增设文体设施,环境面貌大为改善。为进一步全力打造舒适和谐家园,2009年根据《市人民政府办公厅推进中心城区老旧住宅区物业服务工作的意见》的工作要求,当年5月我社区成立了物业服务部,社区在区、街领导的关心重视下,坚持物业管理以服务居民为宗旨,以服务促管理,社区物业促发展、促就业、促和谐的累积倍增效应越见凸显,通过社会各方面的大力支持,经过路面硬化、下水设施改造,社区内基本实现了沟通、路平,社区整体形象得到了明显提升。两年来,也得到了居民群众的基本认可。 一、社区基本情况 康寿社区地处白玉山街中心地段,属城乡结合型的老旧城区。社区总面积约0.5平方公里,有25栋居民住宅楼,92个门栋,房屋建筑面积61440.99 平方米,居民总户数1590户,总人口4100人,辖区单位一个(青山区福利院)。居民楼周边分布着超市、餐厅、早点摊、菜场、密密麻麻的商业门点,房屋用途多样,小区道路四通八达。辖区居民原来主要是武钢职工及其家属,社区基础条件与附近街坊相比相对来说要好些,居住人员也单一,便于管理。现因种种原因,许多原有住户迁出本小区,大量外来人员流入本小区,流动性极大,人员结构十分复杂,管理难度巨增。从目前人口组成情况来看,居住人员年龄偏大,文化程度不高,生活水平偏低,居民整体素质参差不齐。小区内种菜、养鸡、养鸭、养狗等时有发生。许多人的卫生习惯不好,乱扔垃圾、乱堆乱放、乱撑乱挂现象也屡禁不止。近几年来,在“社区建设883行动”和“社区提档升级”工作中,政府为我们社区加大投入,对居民房前屋后的坑洼地进行了硬化,泥巴路进行了维修改造,通过加强社区基础设施的建设,使小区居民的居住环境得到了改善,群众的生活质量得到了提高,为推进社区物业管理服务工作打下了良好的基础。 二、具体做法 为加快我社区物业服务推进工作的步伐,在白玉山街社会事务管理科的具体指导下,社区结合自身实际,积极推进物业服务工作。 (一)精心组织 ,认真落实,确保组织工作到位 一是领导重视,为推进物业服务提供组织保障。区委、区政府和街党工委、办事处非常重视,成立社区物业管理领导小组和工作专班,按照全市统一部署,制定《实施方案》。街领导多次深入社区,加强督促指导,解决实际问题。社区积极行动,成立了康寿社区物业管理服务部筹备小组和工作专班,全力以赴投入到工作之中;二是制定切实可行的工作方案,明确目标、明确责任、明确时间表,使整个推进工作有组织、有步骤、有措施,做到有条不紊 ,有序推进;三是严格对照考核验收标准,有的放矢地开展工作,我们在对社区情况进行全面分析的基础上,针对存在的问题,积极与相关单位协调,争取上级领导的重视与支持,千方百计认真解决;四是组织有关人员到先进社区学习取经,结合社区实际,形成了《康寿社区物业管理服务部可行性认证报告》,并报街道办事处审核,同意服务部定名为《康寿社区物业管理服务部》,建议召开居民代表会议,提交社区成员代表大会决策。 (二)广泛动员,营造氛围,确保宣传工作到位 社区先后召开党员会3次、栋长会4次,居民代表会2次,宣传推进老城区物业服务工作的重要性和必要性,学习《物权法》、《物业管理条例》,引导居民了解政策法规,强化物权意识、环境意识、消费意识、参与意识;充分利用社区宣传阵地书写标语30多条、悬挂横幅5条、办物业宣传板报三期,营造氛围;同时积极组织工作人员深入到居民家中,发放“致社区居民的一封信”和《康寿社区成立物业管理服务部调查问卷》,征求居民群众对社区实行物业管理的意见和建议,通过开展广泛宣传动员,营造了良好氛围,提高了居民的知晓率和参与率。 (三)争取支持,加大投入,确保各项工作落实到位 街社会事务科积极协调,为我们争取了区民政局的大力支持,维修了61-62门前的下水管道,地面进行了硬化,将小区西门两边的卫生死角进行了整治,建文化墙100平方,铺设彩砖800多平方;同时,将小区北边的围墙进行了增高加固,小区的南门、西门和北门进行了封闭,安装了三个铁门、一个电动门,建值班岗2个;社区加强与辖区单位共驻共建、齐抓共管,武钢房管所积极配合,更换小区的垃圾门56个、修垃圾箱32个、窨井盖38个、维修楼道感应灯19个门栋;区水务局对6-9门、24—33门、44—64门共600多米长的下水管网进行了改造,解决了20多年来污水漫溢,下雨天居民出门难问题;供电站和武钢供电厂对94门旁的变压器进行了更换增容,确保了居民用电安全;社区积极争取户外广告公司支持,免费安装五千多元宣传栏6处,社区整治立面,粉刷墙面5000多平方,使整体居住环境大有改观。 (四)健全机制,整合资源,推进物业服务 一是召开“两会”,相继召开了4次听证会,对社区设置主大门,封

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