售后服务1免费保修计划.pdfVIP

售后服务 1）免费保修计划  技术免费支持，24 小时准备为招标人提供技术服务，及时排除因技术问题 出现的故障；  定期进行产品运行情况检测，使产品顺利运行；  必要的备品备件免费提供；  定期对产品进行免费升级；  响应招标人对被项目所有的免费保修内容。 2）售后服务方案  售后服务详细方案 如果我单位有幸在该项目招标中中标，我们将按投标书中的承诺，精心组织， 加强管理严格按合同约定及先行的规程、规范组织施工。施工中，我们承诺：接 受贵单位及上级主管部门的监督、检查和指导；充分理解并配合发包人的有关要 求；认真履行施工合同条款及协议。以我们优质的服务，确保项目质量优良。 如果由于我们工作不力或失误，造成工程质量不合格或出现质量事故，我们 愿意承担施工单位应当承担的全部责任，并接受贵单位及上级主管部门提出的合 理处罚。 我公司的售后服务主要分为以下几个方面： ①现场服务 现场检修――在系统投入运行后，我公司将继续保证现场技术服务，在系统 发生重大故障时，我公司将采取一切积极手段和必要措施进行恢复，并将事故原 因和故障分析向用户通报，如确系设备硬件或软件问题，我公司将对此加以解释 和负责； 我公司将长期提供现场顾问服务。安排专职工程师长期