低碳经济与质量管理.ppt

低碳经济与质量管理 １、什么是低碳经济 ２、低碳经济时代质量管理的特点 ３、低碳经济时代质量管理要点 什么是低碳经济 所谓低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式，通过思想（观念）创新、制度创新、技术创新、产业结构转型、新能源开发、提高效能、节省资源等多种手段、尽量减少煤碳、石油高碳能源消耗，减少温室气体排放、减少环境污染，达到经济社会发展与生产环境双羸的一种经济发展形态。 低碳经济时代的质量管理 向低碳经济转型是企业生存发展的必然趋势，所以企业应抓住机遇，应对挑战，把握未来，以免于在低碳经济进程中遭淘汰。企业经营向低碳转变难度大，具有全局性、系统性的特点，需要采用质量管理的方法推动。 低碳经济时代质量管理的特点 （１）传统的质量管理是以顾客为关注焦点，满足顾客需求并争取超越顾客期望，达到顾客满意。顾客需要什么企业供给什么，属于供给以顾客需求为导向；低碳经济时代的质量管理是要求组织（企业）以满足稀缺资源（化石能源、大气容量）要求，履行社会、行业责任为前提，满足顾客要求，达到顾客满意。基本属于供给以满足社会、行业　需求导向，也就是组织以满足社会、行业需求的产品引导顾客消费。 低碳经济时代质量管理的特点 （２）低碳经济时代的质量管理是系统综合的质量管理，要求组织对预期产品（正产品）和非预期产品（负产品）都要进行质量控制（包括节能、减排、环保、循环经济和综合利用），一直延伸到顾客使用（消费）。ＩＳＯ９０００族质量管理标准主要关注预期产品的质量控制，提供预期给顾客或顾客所要求的产品，以及产品实现过程中产生的预期输出。以上两种管理范围和深度有很大区别。 低碳经济时代质量管理的特点 （３）低碳经济下的质量管理是全过程的质量管理。组织（企业）的低碳经济的质量观念，不仅包括产品整个生命周期的过程质量，还应延伸到产品生命周期终止报废后的过程质量。如报废产品的更新改造再利用，报废回收后循环再利用，报废易降解，尽量减小对社会的危害程度。 低碳经济时代质量管理的特点 （４）低碳经济时代质量管理也应采用过程方法，需要从增值的角度考虑过程。过程的绩效体现过程的增值，低碳经济环境下更要关注低碳绩效的有效性，更好地履行社会责任。如：提高能效、降低能耗、减少或杜绝排放以及环保指标等。 低碳经济时代质量管理的特点 （５）低碳经济时代的质量管理，是建立在对低碳经济规律全面认识的基础上与质量管理相结合的管理。低碳经济　以“知识经济”为基础，全员提高对低碳经济认识，依靠拥有自主知识产权的技术创新（包括引进、消化吸收再提高），突破低技术难题，这是组织生存发展的保证。同时质量管理也要适应组织向低碳经济转型的需要，实现质量管理创新，将质量管理手段渗透到低碳经济的所有过程，真正做到技术与质量管理相合，获得组织向低碳经济转型的最佳效果。　 低碳经济时代质量管理的特点 （６）低碳经济时代的质量管理特点，应向供应链、外包的承接组织和顾客提供的产品延伸，保持向低碳经济转型组织质量管理的完整性。 　　组织向低碳经济转型的全部质量职能中，质量策划最重要，如：低碳经济体系的质量规划、循环经济质量规划、产品更新换代质量规划、清洁能源开发利用规划、以及制造过程技术改造质量规划等。 低碳经济时代质量管理要点 （１）在质量管理体系总要求中重点是识别、确定为满足低碳经济转型所涉及的过程，找准突破口，然后将这些过程按标准要求展开、细化、控制、改进、进行管理。 　　组织向低碳经济转型，涉及的领域扩大，新项目、新过程增加，应补充完善一定数量的文件和记录，如：质量手册、程序文件等体系文件。 低碳经济时代质量管理要点 （２）管理承诺应包括组织应对全球天气变化向低碳经济转变应尽的社会责任的承诺，体现在质量方针、目标中，确保管理评审和资源的提供。 　　最高管理者应以履行社会、行业责任为前提，达到满足顾客要求，增进顾客满意。 　　质量方针应体现低碳经济、履行社会责任的要求。 低碳经济时代质量管理要点 （３）应将向低碳经济转型的产品、保护环境、减少排放等内容进行量化，补充到现有的质量目标中。 　　制定组织向低碳经济战略转型的策划和保证战略转型成功的质量管理体系的策划。这关系到组织转型的成败，最高管理者应给予充分重视。 低碳经济时代质量管理要点 （４）组织实施向低碳经济战略转型，需要得到组织内全员的理解和支持，确保质量管理体系的有效性，应进行有效的沟通。 　　最高管理者应按策划的时间间隔评审向低碳经济转型的质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审包括评价改进机会和质量管理体系改进的需求，包括质量方针、目标改进的需求。 低碳经济时代质量管理要点 （５）组织应提供满足向低碳经济转型所需要的资源，包括资金的筹集和提供、人力资源、基础设施等。 　　重点是提供从事组织向低碳经济转型所需的能胜任工作的工程