工作须知、服务礼仪和个人预防.pptxVIP

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2018-02-19 发布于河南
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工作须知、服务礼仪和个人预防.pptx

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;养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识;学习目标了解养老护理员的职业定位和工作内容；掌握养老护理员各种礼仪的规范性要求；掌握养老护理员个人防护的相关知识；了解养老护理员自我照顾相关知识。; 1.1养老护理员的职业须知 1）为老年人服务（包括部分残障人士） 2）为养老机构服务 3）为社会服务 ;1.2养老护理员的工作须知 1）提供生活照料，满足老年人的基本生活需求 2）提供基础护理，减轻老年人身体痛苦 3）提供康复护理，提高老年人生命质量 4）提供心理护理，给老年人和家属以心理支持 5）提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严;2.1养老护理员的卫生、着装礼仪 1）养老护理员的卫生要求 2）养老护理员的着装要求 ;2.2养老护理员的工作礼仪 1）养老护理员服务态度 2）养老护理员语言礼仪 3）养老护理员举止礼仪;3.1养老护理员工作安全防护 1）预防跌跤 2）预防肌肉拉伤 3）预防腰扭伤 4）预防流感;5）预防肠胃炎 6）预防来自老年人的伤害 7）预防来自老年人家属的伤害;4.1老年护理常见的压力和处理方法 1）老年护理常见压力 2）老年护理常见压力的处理方法 ;4.2养老护理员交流沟通的技巧 4.3养老护理员应对冲突的方式 4.4养老护理员自我照顾的使用方法;结束语;谢谢大家