[互联网]第九章常见网络故障及解决方案.ppt

* * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.2.5 网络堵塞 出现网络拥挤现象时可以进行以下方面的检查： （1）拥挤是近来才出现的还是一直存在的问题？ （2）检查从某个IP地址发送数据包的最大数。 （3）查看一下网络上是否已安装上任何新的应用程序。 （4）用户数是否已大大增加，网络很可能需要扩大以便 处理组织日益增长的需求。 （5）网络上正在使用的协议有多少，为了使信息量控制 到最少，可以删除一些不常用的协议，在不影响通 信的情况下，协议越少越好。 （6）NetBEUI是否在整个网络上运行，NetBEUI是一个 强广播（Broadcast-Intensive）协议。 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.2.6 网络广播风暴 “广播风暴”：指过多的广播数据包填满了网络带宽的所有容量。 广播风暴常是有故障的网卡和集线器造成的，也可能是整个NetBEUI网络上过多的广播信息引起的。 诊断故障所在可采用的措施： 需要利用协议分析仪来隔离检查这些设备，以便确定故障设备并且更换； 如果采用内部路由器和可选路由协议，也可以减弱广播风暴带来的影响，因为路由器并不为广播信息选择路由。 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.2.7 计算机问题 影响网络的服务器问题可能有以下几个方面： （1）缺少足够的处理能力。 （2）缺少足够的存储容量。 （3）由于硬件故障引起的信息丢失。 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.3 常见网络故障实例及解决方案 TCP/IP网络常见故障解决办法 网卡故障对网络的影响及解决方案 访问网上邻居较慢 Windows 98拨号上网的速度太慢 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 TCP/IP网络常见故障解决办法 网卡正确安装但重启时报错，或没有反应这说明网卡根本没有检测到， 或者在软、硬件上配置有误。可以从以下几个方面来查： 确保网卡正确插到正常的插槽中，可尝试拔出网卡重插。 确保所用网卡被该操作系统支持。 确保使用了正确的网卡驱动程序。 用网卡所带的设置程序正确设置其IRQ，I/O address，RAM address， 网线类型等。有跳线的要确保跳线正确。对于新的网卡，只要进入EISA、PCI 设置程序，使其设为自动检测。 * * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 第9章 常见网络故障及解决方案 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 内容概览 常见的网络故障排除工具 常见的网络故障 常见网络故障实例及解决方案 小结 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.1 常见的网络故障排除工具 硬件工具 Windows网络实用工具 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.1.1 硬件工具 网线检查器 网线探测器 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 网线检查器 网线检查器图示： * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 网线探测器 高级网线测试器图示： * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 网线探测器的功能： 测试网线的连接和错误。 确认网线是不是太长。 确定网线坏损的位置。 测量网线的衰减率。 测量网线的远近串扰。 测量细以太网网线的终端电阻的阻抗。 按CAT3、CATS、CAT6甚至CAT7标准 提供通/断率。 存储和打印网线测试结果。 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 9.1.2 Windows网络实用工具 Windows XP和Windows 2000提供的基本的网络检测工具： 使用ipconfig/all查看配置。 使用ipconfig/renew刷新配置。 使用ipconfig管理DNS和DHCP类别ID。 使用ping测试连接。 使用arp解决硬件地址问题。 使用nbtstat解决NetBIOS名称问题。 使用netstat显示连接统计。 使用tracert跟踪网络连接。 使用pathping测试路由器。 使用rount显示、人工添加和修改路由表项。 * * * 计算机网络技术及应用——第 9章 ipconfig查看、刷新、管理配置 发现和解决TCP/IP网络问题时，先检查出现问题的 计算机上的TCP/IP配置。 可以使用ipconfig命令获得主机配置信息， 包括IP地址、子网掩码和