[企业管理]企业资源计划ERPppt第8章.ppt

企业资源计划（ERP）原理及应用 8.1 ERP的需求与市场 1．企业管理面临的问题 为了达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的生产作业三个目标所表现出来的矛盾。 ①生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足。 ②零部件生产不配套、积压严重。 ③产品生产周期过长，劳动生产率下降。 ④库存积压严重，资金周转期长。 2．外部市场环境的挑战 国际政治格局多极化，世界市场统一化。市场从短缺经济演变为过剩经济。 ①顾客需求的多样化和个性化。 ②产品的生命周期日益缩短。 ③市场价格的透明化。 ④顾客的质量和服务意识的觉醒。 ⑤世界各国推行 “可持续发展”战略。 要求企业做到：产品更新换代加快、质量更好、成本更低、服务越来越好、对环保充分重视。 ERP的未来发展给企业带来了希望和生机 时间T、质量Q，成本C、服务S和环境E成为企业竞争力的关键因素。 新产品、新工艺、新材料层出不穷，企业规模不断扩大，迫切需要一套崭新的生产管理技术，需要建立一种与当前市场竞争环境相适应的经营管理模式，才能使企业在市场竞争中成为羸家。 ERP的未来发展给企业带来了希望和生机。 3. ERP市场需求不断上升 企业在ERP应用上失败的阴影，很多时候只是对没有达到预期效果的挫败感。 部分原因来自于ERP软件的高价格，销售商过分夸大ERP的作用，把它拔高成改造企业管理的“灵丹妙药”。 随着市场环境不断改善，ERP需求的增长是必然的。能否成功实施ERP，完全掌握在企业用户自己的手中。 据统计，2006年中国制造业ERP软件市场为34.08亿人民币，较2005年增长22.37%，约占全球ERP市场份额的1.47%。 4. 后ERP时期的技术需求变化 涉及范围：从企业内部到了企业之间。 实施方法：从简单的业务建模到模型驱动，从传统的架构到现在的基于WAP SERVICE，基于SOA架构。现在系统开发都是软件生成，做软构件和软件服务。 集成方式：从简单的数据互通到企业业务的互操作，基于企业服务器和企业总线的互操作。 应用范围：从内网走向了外网和移动网。 角色支持：从单一方面的支持到现在的商务智能。 理论基础：过去是管理学和软件工程，现在逐渐走向服务科学工程。 从企业和应用角度ERP技术的变化 (1)越来越的企业要求行业性和企业化的解决方案； (2)很多中小企业开始应用ERP，需要ERP有对症下药的可裁剪性和适应性； (3)要求ERP能跟上企业的组织和业务的变化，有不断演化和扩展的能力； (4)全球化引发企业管理的新模式，跨企业协作要求ERP在企业跟协作伙伴之间产生一种技术协调和生产协调； (5) 很多企业引入管理咨询服务，优化其业务过程及组织机构； (6)随着移动计算的发展，企业要求ERP系统能够支持移动商务应用模式及移动管理方式； (7)许多企业用户希望与ERP软件商建立长期合作关系； (8)ERP软件商、咨询商需要有先进灵活的软件架构和工具，快速支持满足用户需求的解决方案； (9)新概念、新方法与新架构的出现引起软件平台升级。 1. ERP的泛化与定位回归 国际ERP厂商在中国市场推进受阻，国内的ERP龙头厂商因利润增长趋缓开始战略转型。 ERP被普遍泛化，一些ERP厂商往往在自己的产品上、理念上均包装上了ERP的外衣，尽管这样的产品和ERP并不完全吻合，也被插上ERP的标签； ERP厂商追求规模化，抛弃细分市场需求，转而进行“大而全”的产品研发。 泛化ERP，一是为了使ERP的概念得到迅速的推广和普及；二是厂商想把整个的产业做大。 泛化ERP，无法表现出差异化；导致无形竞争，削弱了ERP开发企业自身的竞争力。 泛化现象说明现在国内外的供应商们都没有很好的、非常准确的来满足中国市场对ERP的需求。也是对ERP发展思路不清晰的一种表现。 泛化也导致了企业用户在面临ERP选型时无从下手。无法满足企业用户细分需求的ERP，也就不能对企业产生真正意义上的帮助。 ERP泛化的误导作用 第一，很多企业的能力和经验是不是可以扮演成功的、有竞争力的ERP供应商需要打一个问号。 第二，ERP被泛化，造成客户期望越高、失望越高的状况。ERP本身的承载和赋予的信息终归是有限的。 第三，那些不是ERP的厂商却打着ERP旗号的厂商，不能体现出自己的特色与专长，这对企业自身和ERP行业的发展都可能带来不利。 ERP业务定位的回归 不能把从工业制造业管理业务中所产生的经验简单的应用到金融业、流通业和其他企业，就认为可以达到上ERP的目的了。 ERP来源于制造业，目前的重点仍然是服务于制造业。据统计，我国制造业的增加值占整个工业产业的78%，从业人员占82%。 中国正在成为全球的制造业中心。但ERP在中国制造业的普及率仅为24.2%。 ERP软件开发必须专注化 产品市场细分