作一名合格的管理者aa.pptVIP

管理工作与管理者——德鲁克论管理本质 管理是一种实践、其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于“逻辑”而在于“成果”；其唯一权威就是“成就”。 管理要解决的问题有90%的共同的，都需要面对决策、沟通及人事安排，因此管理能力是可以培养的。 管理者是公司最昂贵的资源，是企业目标能否实现的关键，是企业经营的实际决策者。 管理企业的目的：是使平凡的人做出不平凡的事，使每个人的长处来帮助其他人取得绩效，使其他成员的缺点相互抵消。 管理者的基本要求 管理者的基本要求：意味着你要从一个独立的贡献者向一个网络工程的建设者转变，从一个视野比较狭窄的专业人士成为一个负责给群体设立目标的人，你必须学会乐于看到其他人成功并乐于帮助他们成功。 情绪控制：能够自我调节情绪，遇事要冷静，只有保持冷静才有从容的心情，才能比较周全的考虑可能会发生的事情； 管理专业化：自身专业知识，自我进行教育训练，同时，必须具备生产、财务、行销、人事、研究发展五大功能： 管理者的更高要求：识大体、顾大局，不计较一时的得与失 管理者的二项特殊任务、五项基本工作 二项特殊任务 创造一个富有活力的整体，实现各类资源的高效整合转化，使平常人作出不平常的事 必须协调当前与长期利益的平衡 五项基本工作 制定工作目标 组织工作开展 充分开展激励与信息交流 建立工作衡量标准 培养人、包括自己 管理工作的基本要求 取得成就的精神 重点放在机会，不断形成突破 但求无过的危险 正直是管理者最重要的素质 作出有效决策 组织内外部信息交流 正确运用控制与衡量 正确运用管理工具 如何使管理工作卓有成效 面临困境 时间往往不属于自己 被迫按预定程序开展工作 管理者的成效取决于别人的工作 管理者必须关注外部环境 卓有成效管理者的良好工作习惯 时间管理 重视每项工作的效果 把工作建立在优势上，善于利用组织内各种优势能力 集中精力在少数重点领域 善于作出有效决策 1. 事业心、责任心 事业心 心智决定视野 视野决定格局 格局决定未来 责任心 专业精神 创造惊喜 不要让信任你的人失望 2. 实事求是 客观面对世界 待成绩 对待不足 对待他人 对待自己 对待历史 要经常反思 自己不是全能的，仅仅是团队的一份子 自己是可能会出错的 正确对待矛盾、困难 不要试图掩盖问题 3. 深入实际、了解实情 加强调查研究 摸索规律、运用规律的基本要求 从个别到普遍、从特殊到一般 4. 主动承担责任、严格管理下属 授权、留责 勇于承认自己的不足 严格也是一种爱护与培养 遇到成绩多想集体、同事 遇到问题、责任自己多来承担 严以律己、宽以待人 5. 善于倾听各方面意见 兼听与偏听 心胸与气度 从多个角度看问题 6. 充分调动员工积极性 每个人所展现出来的能力仅仅是很小的一部分 尺有所短、寸有所长 事业的成功来自于群体的努力 不仅要关注事、更要关注人 关注目标、资源与人的能力匹配 要善于营造和谐气氛：“天时、地利、人和” 7. 识人、用人、培养人 人：公司最大的资产 实际存在的悖论：在公司所有资源中，对人的资源的利用率是最低的 识人： 用人：知人善用（见下页） 培养人： 关注优点 相互信任 眼界与责任 “上愈智则下愈愚，上愈能则下愈畏。” 创造环境让自己管理的人主动思考、主动发挥、敢于发挥 控制自己出手欲望，既要指导、又要适度放手 识人、用人、培养人（续） 用当其时 用当其位 用当其长 用当其愿 8. 鼓励学习、善于学习 愿景牵引、持续奋斗 专业、敬业精神要求 根植学习与生活中，随时随地学习，不放过任何可以增长知识的机会 持续学习、及时分享 9. 勇于创新、鼓励创新 不好大喜功，为创新而创新 10. 平衡与突破 企业管理就是不断解决问题 任何情况下都有主要矛盾与次要矛盾 把握关键问题，集中精力实现突破 小事可妥协，原则要坚持 内部资料 注意保密 作一个合格的管理者 管理心得： 事业心、责任心； 实事求是； 深入实际、了解实情； 主动承担责任、严格管理下属； 善于倾听各方意见； 充分调动员工积极性； 识人、用人、培养人； 鼓励学习、善于学习； 勇于创新、鼓励创新； 学会平衡与突破； 世界触手可及 “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三杰，皆人杰也，能用之，皆吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用，此其所以为我擒也。” ——刘邦 知人善用 不甘于守成，敢于破除陈规 解放思想，摆脱传统思维束缚 在不可能当中去发现可能 克服路径依赖 不破不立 勇于变革