[其它考试]人力三级-培训与开发20120324.ppt

基于素质能力与行为表现的 培训与开发模块 人力资源开发与管理体系 价值评价与价值分配 （考核与薪酬） 企业对员工的要求 个人需求与自我实现 文化与价值观 经营战略 使命与追求 核心能力 四大支柱 人力资源 管理技术 人力资源 管理制度 人力资源管理机制 人力资源管理流程 人力资源价值链管理及最高境界 人力资源规划系统 规划计划 招聘（选人） 进入（用人） 培训（育人） 凋配晋升（留人） 价值分配 职位说明书 任职资格标准 任职资格等级制度 职业发展计划 考试认证 考核评价 培训制度 课程设置 考核制度 KPI指标 素质模型 素质辞典 测评管理办法 薪酬制度 素质评价系统 职业化行为评价系统 考核评价系统 培训开发系统 薪酬分配系统 基于能力的人力资源管理的制度体体系及相互关系 发动机----绩效考核系统 车架----任职资格系统 燃油和润滑剂----薪酬管理系统 方向盘----人力资源战略与规划系统 加速器----培训开发系统 汽车：基于能力的人力资源管理系统 跑道----职业生涯系统 摩托罗拉大学 是什么因素使摩托罗拉在竞争激烈的高科技电子产业中能够始终保持领先地位呢？ 有分析家指出，摩托罗拉公司是当今职业培训潮流中最雄心勃勃的公司之一。 摩托罗拉大学 摩托罗拉公司把工资总额的4％用于培训（大约每年两亿美元）为其14万多名员工中的每一位提供至少40小时的培训。 他们认为：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。 摩托罗拉大学 摩托罗拉把自己的培训部门称为大学，总部在美国利诺伊州，全球有14个分校。 摩托罗拉在中国的大学成立于1993年，这所大学分两部分，一部分是在天津生产基地的培训中心，另一部分是在摩托罗拉北亚总部北京的一所写字楼里。 摩托罗拉的培训课程科目很多，总的来说可以分为四大类： 管理、质量、技术、市场与营销。 麦当劳的 全职生涯培训 麦当劳在世界150个国家和地区设有2万8千余家连锁餐厅，每天为世界各地的人提供超过四千万个美味又超值的麦当劳汉堡，以每三小时就增加一个店面的惊人速度，持续地扩展。 一个麦当劳餐厅经理的诞生，需花费至少数10万元的投资和接受超过450小时的训练。 在麦当劳，从计时员工开始到高阶主管，结合他们的职业生涯规划，都有不同的培训计划，通过各区域的训练中心以及汉堡大学进行阶梯式的培训，使得麦当劳的员工能够持续不断地学习、成长。 麦当劳的 全职生涯培训 麦当劳的管理人员95％要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花1200万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学 麦当劳的 全职生涯培训 麦当劳培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。 餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习，不仅仅去美国、日本、新加坡，一些比较好的、他们没有去过的城市都要去。 麦当劳的 全职生涯培训 IBM的魔鬼训练营 有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛 除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练。 培训内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。 全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。 IBM的魔鬼训练营 事实上，在IBM培训从来都不会停止，不学习的人不可能呆下去。 IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了“师傅”和培训经理这两个角色，将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的“师傅”。而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。 IBM的魔鬼训练营 某酒店的培训 15 某大型酒店为了迎接圣诞节和元旦的到来，提高酒店的服务质量和树立良好的社会形象，人力资源部决定对员工开展基本英语口语培训。人力资源部在酝酿培训计划后，决定将所有的员工分两批进行培训，所有的员工必须参加，培训时间为每天下午四点到六点，共培训一周的时间，培训后进行书面考试，考试不及格者将罚款50元，前三名每人奖励50元。培训地点选在酒店的员工食堂进行，由公司选两位英语基础比较好的员工进行培训。人力资源部将计划上报分管副总经理批后又呈报总经理批准，最后下发各个部门。到了公司培训时，各个部门都说工作繁忙没有时间培训，参加培训的人少，迟到、早退现象严重。培训也因培训教师的时间不确定而进行多次变动，因为员工