新任首席执行官的挑战.pptVIP

讲述一个精彩的故事 * 新任首席执行官的挑战 新任首席执行官的挑战： 前 言 新任首席执行官上任初起会受到密切关注。也是在这一阶段，新任领导因专注于各项准备工作，而往往无法展开充分的沟通。 前 言 他们说出的或隐而不发的每句话或每个字、做出或未做出的手势或行动，都会有人密切关注。 第一印象会很快形成，最初的任何失误都难以忘记。 针对新任首席执行官的“经典处方” 针对新任首席执行官的四大要求： 确立领导基础： 新任领导必须具备以下条件：明确的授权，具有凝聚力和支持力的团队，与董事会成员等主要方面关系密切，控制关键资源，能获取重要的正式及非正式信息来源，具备从例行运营决策到战略制定等各方面的有效流程。满足这些条件至关重要，但这需要投入大量时间。 明确总体计划： 新任首席执行官必须马上设计出有关计划的总体框架。有些情况需要对战略进行大刀阔斧的改动，而有些情况则只需改变当前的战略重点，还有些情况下，战略大体不变，首席执行官只需重点关注如何提高执行水平。无论“计划”的含义如何，他都必须立即得到明确。 针对新任首席执行官的四大要求： 确立明确、一致、具有战略性的沟通基调： 繁冗拖沓、自相矛盾的信息会损害领导确立威信。无论公司的近期工作重点如何——提高质量、加强客户关系、削减成本、重新严格业绩考核，都应当通过首席执行官的言行和时间分配情况强有力的传达给公司员工。“象征性的行动”可以表明一个崭新的开始，而且往往比嘴上功夫更具说服力。 取得一些立竿见影的成果： 即使幸运的遇到组织内部士气高涨的有利局面，首席执行官也无法确保这种局面可以一直保持下去。此外，董事会成员和投资方都在拭目以待首席执行官的计划取得初期成效。立竿见影的成果可以包括产品加快上市、宣布重要合同或联盟、实现创纪录的业绩目标，也可以是表明计划取得初步成效的任何事件。 针对新任首席执行官的“经典处方” 掌管一家公司始终犹如一个高风险的游戏。毕竟，公司间的竞争十分激烈。期望多数首席执行官取得重大成功并不合理。商业竞争从来就不是“和风细雨”，与政治、体育以及其他充满竞争的领域一样，大赢家只是少数人。因此，可以说首席执行官所肩负的期望往往有欠合理。 我们在商业新闻中发现曾经前途无限、身兼要职的企业领导，却早早画上充满戏剧性的句号： 无法实现期望的年代？ 可口可乐公司——道格拉斯.埃韦斯特（Douglas Ivester） 宝洁公司————德克.雅各（Durk Jager） 施乐公司————查理德.托马斯（Richard Thomas） 吉列公司————迈克尔.霍利（Michael Hawley） 福特公司————雅克.纳瑟尔（Jacques Nasser） ………… 无法实现期望的年代？ 这些全球领先企业的首席执行官和最近几年突然离任的其他知名首席执行官，无论在背景、管理风格还是计划方面都不存在一致性。 在许多情况下，首席执行官离任后的几天内业绩会出现显著下滑——未能实现盈利目标、合并失败、宏伟的战略未能贯彻到底、对新型技术的投资出现重大亏损等。有时甚至会突现出乎所有人意料的“董事会政变”。几周或几个月后，极尽挖苦之能事的一些媒体会对公司暴露出的严重问题大家报道。金融分析师对公司前景表示疑虑，并要求公司按照他们的意见做出相应的对策，否则就改变对公司的投资意见。 这种急躁与严厉抨击的背后是什么？ 无法实现期望的年代？ 增加首席执行官所承担压力的四个方面： 行业快速发展 “创造性破坏”周期加快了我们这个技术变革和商业创新时代的脚步。合并、分拆、联盟、外包和其他大规模结构性变革，使得许多行业的组织结构发生了重大变化。对于某些行业，挑战者采用更为强大的商业模式（如石油精炼业中的石油企业家）、更有针对性地一一营销战略（如专业零售商）或所谓的“突破性技术”（如电信业中的手机技术）进入行业。未能采取及时、有效的适应行动、或是孤注一掷却不幸失败的首席执行官，可能会承受巨大压力。 效率更高的资本市场 现在的公司必须达到分析师对其收入和收益的预估值，并且允许的误差很小。每股盈利比预期少一两个美分，就可能在短短数小时内令股价下跌10%。与目标偏差较大或未来业绩预减，就可能在数天内使股价下跌40%~50%，苹果公司、宝洁和许多其他公司都曾遭遇这一惨剧。市场将公司分为两大阵营：能够实现目标的公司以及无法实现目标的公司。 无法实现期望的年代？ 增加首席执行官所承担压力的四个方面： 投资者期望值在提高 媒体始终十分关注互联网公司的泡沫现象、投资者对高技术得期望值过高和其他“新经济”公司。而当泡沫破灭后，对包括“旧经济”公司在内的所有公司的期望值都比以前有大幅度上升。在过去的二十年，公司收购者对成熟行业的公司进行结构调整，从而挖掘出巨大价值。