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万果园保洁部保洁手册 2011-10-22 万果园保洁部保洁手册目录 万果园保洁部组织架构........................（3） 万果园保洁部保洁门店岗位定编................（4） 万果园保洁部工资标准........................（5） 万果园保洁部岗位职责......................（6-7） 万果园保洁部工作纪律.....................（8-10） 万果园保洁部设备及耗材清单.................（11） 七、万果园保洁部清洁服务细则及要求..............（12） 万果园保洁部组织架构 万果园保洁部保洁门店岗位定编 门 店 5 13 40 41 42 61 65 66 合计 保洁主管 1 1 1 1 1 5 保洁领班 2 2 2 2 2 2 12 大卖场业态（超市+平价服饰+联营区） 超市内部 10 外场联营 5 百 货 业 态 负一楼 2 2 一楼 4 4 6 4 2 2 二楼 2 2 6 2 三楼 2 2 4 2 四楼 2 2 2 五楼 0 2 2 办公层 现定编 11 9 17 16 6 13 4 4 80 原定编 13 11 16 15 6 16 4 2 83 备注：保洁领班由保洁员工兼任。 万果园保洁部工资标准 保洁部经理：1人 基本工资： 2500 绩效工资：保洁员工平均绩效工资的3倍 保洁部主管：2人 基本工资： 1400 绩效工资：保洁员工平均绩效工资的2倍 门店保洁主管：每店1人（8000平米以上门店）5、13、40、41、61 基本工资：1100 绩效工资：保洁员工平均绩效的1.5倍 门店保洁领班：每店2人（3000平米以上）5、13、40、41、42、61 基本工资：850 绩效工资：保洁员工平均绩效的1.2倍 门店保洁员：5、13、40、41、42、61、65、66 基本工资：700 绩效工资：300元 工资方案说明： 门店保洁员绩效考核方案实行双向考核制：门店考核占比40%，由门店店长室给予打分。保洁部考核占比60%。考核细则见保洁部保洁标准。 后勤保洁经理考核工资为门店所有保洁员工平均绩效工资的3倍，后勤保洁主管考核工资为门店所有保洁员工平均绩效工资的2倍 门店保洁所有人员无加班补助及五金补助。工资结构为基本工资+工龄工资+绩效工资。总部保洁经理及主管工资结构为：基本工资+加班工资+五金补助+工龄工资+绩效工资 万果园保洁部岗位职责 一、保洁部部门经理岗位职责： 负责公司总部及各门店保洁工作的组织及实施工作 负责保洁部人员管理及设备耗材的管理 负责保洁部人员的招聘、培训考核管理 负责保洁费用的预算及保洁费用的控制管理 二、保洁部培训主管岗位职责： 负责保洁部员工的招聘、培训工作 负责保洁部员工的档案管理 负责保洁部制度，流程，规范的制定 三、保洁部督查主管岗位职责： 负责督查门店保洁的标准化操作 负责门店保洁工作的考核评定 负责门店保洁工作的沟通与工作衔接 四、门店保洁主管工作职责 负责对保洁员进行日常工作考核，检查保洁员的工作情况： 配合卫生防疫站人员做好消灭蚊、蝇、老鼠、蟑螂的工作： 做好卫生工具和设备的管理及损耗品入库记录： 建立现场巡回检查制度，对专柜、卫生包干区的卫生进行检查、评比，提出奖惩建议： 做好对保洁小组组长的管理、考核工作： 五、门店保洁领班岗位职责 1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。 5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。 8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。 9、协助处理涉内外纠纷、投诉。 10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 11、完成领导交办的其他任务。 六、门店保洁员岗位职责 1、 通道、地面、