2017年海南公务员录用考试申论冲刺试卷.PDF

2017 年海南省公务员录用考试 申论冲刺试卷 （二） 号 证 考 准 重要提示 ： 为维护您的个人权 益 ，确保公务 员考试 的公 平公 正 ，请 您协助我们监 督考试 实施 工作 。 本场考试规 定 ：监 考老师要 向本考场全体考 生展 示题 本 密封情 况 ，并 邀请 2 名考 生代表验封签字后 ，方能开启试卷袋 。 名 姓 条 形 码 请将此条形码揭下 ， 粘 贴在答题卡指定位置 贴 处 注意事项 1.本题本 由给定 资料 与作答要求两部分构成 。 考试 时限为 150 分钟 。 其 中，阅 读 给定 资料参考 时限为 40 分钟 ，作答参考 时限为 110 分钟 。 满分 100 分 。 2.监考人 员宣布考试开始 时，你才可 以开始答题 。 3.请在题本 、答题卡指定位置填 写 自己的姓名 ，填涂准考证号。 4.所 有题 目一律使 用现代 汉语作答在答题 卡指定 位 置 。 未按 要 求作 答 的 ，不 得分 。 5.监考人 员宣布考试 结束 时 ，考 生应立 即停止作答 ，将 题本 、答 题 卡和 草稿 纸 都翻过来 留在桌上 ，待监考人 员确认数量无误 、允许 离开后 ，方可离开 。 严禁折 叠答题卡 ！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※停 ！ 请不要往 下翻 ！ 听候监考老师 的指示。 ※ ※否则 ，会影响你 的成绩 。 ※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 冲刺试卷 ·申论 （二 ） 第 页 给定资料 1.信访工作是党 的群众工作 的重要平 台 ，在维护群众合法权益 、解决群众合理诉求 、促进社 会 和谐稳定 等方 面发挥着重要 的作用 。 作 为全 市信访条线工作 时 间最 长 的同志 ， 区信访 办 S J 调研 主任钱凤 惠 ，37 年如一 日，累计 接待群众 2 万 多人 次 ，直接协 调处 理信访 事项 2000 多件 。 坚守 的不易 ，真正体现 了“平凡 中的不平凡 ”。 信访工作直接 面对群众 ，来不得半点虚假 。 信访事项解没解决 ，居 民群众满不满意 ，工作成 效立竿见影 。 工作 37 年 ，钱凤 惠说 的最 多 的是 “事情解 决 了” ，问的最 多 的是 “事情解决 了吗 ”。 区某公 寓居 民集体反 映 ，由于 附近工地施工 ，居 民房屋涂料脱落 。 接 到这一情况后 ，钱凤 惠没有 急于召开座谈会 、协调会 ，而是利用居 民下班在家 的时 间 ，先后 10 多次深入 现场 ，对 20 多户居 民的情况进行实地调查 ，掌握 了第一手 资料后 ，才 开始 与职能部 门、居 民群众 沟通 ，为居 民理性 表达诉求 ，推动 问题解决 打下 了很好 的基础 。 居 民丁某 ，身患残疾 ，生活 困难 ，脾气也非 常暴躁 ， 经 常在各种场合 大 吵大 闹 。 虽然他对 钱凤 惠 比较信任 ，钱凤 惠每次都 能将他安抚好 ，从 工作 的 角度讲 ，也算完成 了任务 。 但钱凤 惠没有 到此 为止 ，而是反复帮他联 系工作 ，让他 的生活重新走 上 了正轨 ，最终成功化解 了这一矛盾 。 信访事项纷 繁复杂 ，牵涉全 区大大小小 近百个单 位