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夯实基础护理
提高优质护理服务质量;
一、护士长如何按照卫生部要求夯实基础护理
二、以人为本优质服务--------舒适化病房
三、如何做好病房护理质量控制护理质量考核
及护理安全管理
;一、护士长如何按照卫生部要求夯实基础护理;二、是协助治疗方面:
护士应当根据医嘱并协助医师执行患者的诊疗计划,并对患者病情和治疗后的反应进行观察,及时与医师沟通。
;三、是健康指导方面:;四、是在协调方面:;;A度: 必须密切观察病情变化,进行心电监护,随时观察生命体征
B度: 1-2h观察1 次
C度: 不需要经常观察;分级护理制度现状;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 1;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 2;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 3;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 4;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 5;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 6;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 7;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 8;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 9;初级护理人员
-以临床基础护理工作为主
护师及高年资护士
-以独立完成病人的各项护理治疗和基础护理为主
主管护师和主任护师
-以指导下级护士处理护理疑难问题和基础护理为主 ;基础护理怎么干?;; 病人穿病号服
各种管道通畅、位置正确、妥善固定
头发、皮肤清洁,指(趾)甲清洁
穿刺部位无污迹,固定正确、牢固,留置针及贴膜有
开始使用日期的记录
输液瓶上标有病人姓名、药品名称、剂量,输液卡有
签字
床头口服药杯有盖
病人床单位符合要求,被头无须边,枕头开口背门
病人身下无头发、碎渣
;北京某三甲医院特殊护理操作登记表;;北京大学人民医院分级护理制度;根据病情,备好床单位、急救物品和药品
安置患者在病床
测量患者体温、脉搏、呼吸和体重
评估病情,完成入院护理记录
填写患者入院相关资料
给予患者清洁护理
及时通知医生接诊
完成入院宣教;1小时巡视1次,密切观察患者病情
每日测量体温、脉搏、呼吸
每周测量体重并记录
遵医嘱按时完成治疗和用药
定时观察,保持管路通畅
给予或帮助患者完成生活护理:包括口腔、头发、手足、皮肤(每2-4小时翻身拍背)、会阴及床单位清洁;指导患者正确用药
患者卧位舒适,指导患者进行功能锻炼
安全护理措施到位
履行相关告知制度并针对疾病进行健康教育
遵医嘱指导患者饮食
护理记录符合要求
; 树立以患者为本的观念
培养关注患者需求的习惯
展示满足患者需求的行为; 护理工作维系着人的生命与健康与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德联系在一起。
更突出以人为本。;;护理行为:
针对患者“治病”的需求解除身体病痛的需求
针对患者“人”的需求满足心理情感的需求
不是简单的治病,更重要的是救人; 营造温馨、舒适的病房环境——满足舒适的需求
清洁、安全、温馨、优美、舒适的病房诊疗环境是满足患者舒适需求的基本要求。; 行为指向:
宾馆式病房设置:独立卫生、活动室、阳光屋、投币电话
;
艺术挂画、墙、走廊、墙角、台面、窗台布置,植物点缀
;管理思路——开拓不够
管理方法——刻板低效
基础护理——不够规范
专科质量——有待提高
护理人力——编制不足
工作流程——欠人本化
服务质量——太表象化; 人力资源向病人护理需求高峰段倾斜
危重病人多科室:
二头班:早6:00~8:30
晚17:00~22:00
7—3班加强:2~3人
加夜班:当日重病人多、大手术多;急诊输液流程服务改进
东方医院门急诊输液模式创新; 3、抢救技术、仪器设备应用培训; 4、预防并发症护理质量管理;医院的技术水平由医护人员创建
医院的口碑由病人传播
“金碑、银碑不如病人的口碑。”
——卫生部副部长马晓伟;三、如何做好病房护理质量控制护理质量考核及护理 安全管理 ;病房护士长的胜任素质; “三分治疗、七分护理”
--谚语
“病人无医,将陷于无望
病人无护,将陷于无助”
--王琇瑛
;护士依法执业,确保医疗安全
制定、完善各项制度,认真落实并考核
检查工作质量,及时纠正问题; 组织护理查房,对疑难病例进行讨论
规范书写护
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