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团队管理论文 系（院） 工商管理学院 专 业 工程管理 年 级 姓 名 学 号 论文题目 浅谈企业文化在企业管理中的作用 指导教师 2010．11．21 浅谈企业文化在企业管理中的作用 摘要: 随着我国加入WTO以及市场经济的快速发展,国内的企业既面临着机遇又面临着挑战，国内的企业在市场经济体制中摸爬滚打一步步走向成熟和成功。这些企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，使企业内每一个员工人文素质得以优化推进企业竞争力的提高 特雷斯·狄尔个阿伦.肯尼迪在《企业文化》中提出：企业文化是由五个因素组成的系统，其中价值观、习俗仪式、文化网络和其英雄人物是必要因素，而另一个因素—企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素。 威廉·大内在《Z理论》中提出：一个企业的文化由其传统的风气所构成的。同时他还认为，企业文化包含该企业的价值观，即确定企业活动以及行动模式的价值观。 美国管理学家彼得·德鲁克认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。 中国学者刘光明在《企业文化》一书中指出：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念，行为推测等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。总而言之，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态”。 综合以上国内外学者给企业文化的定义来看，概括地说：企业文化是指企业在其长期经营活动中确立的，为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。 （二）企业文化的结构 企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成（如下图） 1、企业理念文化 企业理念文化是指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果，是一种深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业理念文化通常包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容，是企业意识形态的总和。 2、企业制度文化 企业制度文化是得到企业广大员工认同并自觉遵从的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是一种约束企业和员工行为的规范性文化。它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化的物质文化和理念文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业组织机构、企业经营制度、企业管理制度和一些其他特殊制度。 3、企业行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。 4、企业物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，企业物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化总是通过重视产品的开发、服务质量、产品的信誉和企业生产环境、办公环境、文化设施等物质现象来体现的。企业物质文化是企业文化系统的表层文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象。它主要包括以下几个方面：①企业名称、标识、标准字、标准色； ②企业外貌、建筑风格、办公室和车间的设计和布置方式等； ③产品的特色、样式、外观和包装； ④企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物等； ⑤企业造型和纪念性建筑，如雕塑、纪念碑、英模塑像等； ⑥企业的文化传播网络，如企业自办的报纸、刊物、广播、计算机网络、宣传栏等。 企业文化的以上4个层次是紧密联系的。物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础;制度文化是理念文化的载体，制度文化又规范着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。 二、为什么进行企业文化建设？ 回顾过去中国改革开放30年，中国经济的发展，中国企业的成长，大体来讲可以分为四个阶段：一开始