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福临旺家市场拓展部管理制度 一、日常工作管理制度 1、考勤工作 考勤工作是日常工作的重要项目，也是公司日常管理的一部分。考勤直接反映员工的工作状态和精神风貌，它将直接影响工作效率。 作息时间： 上午上班为：8：00—11：30 中午休息为：11：30—13：00 下午上班为：13：30—17：30（夏令6月1日实行） 13：00—17：00（冬令10月1日实行） 部门建立上班签到制度，公司内勤负责此项考核工作，员工在外出办公时必须向公司告示，并在公告栏上公告，回来时擦去个人公布内容，外出未公告者负激励 元/次，迟到一次负激励 元。月累计迟到超过三次者，负激励 元，迟到一小时以上者按半天计，迟到三小时以上者按旷工一天计。连续旷工三天以上者，予以辞退。按时上班但未签到的每人负激励5元累计未签到三次者按10元/次负激励。突击查岗，发现脱岗，聊天，大声喧哗、吵闹、未请假而外出人员，每次负激励10元（签到簿附后）。 2、工作纪律、礼仪、着装 工作时间严禁看纸、刊物、做和与工作无关的事。上班时间不能在办公区域内吃早饭。上班时要求全体员工着装整洁，不允许穿拖鞋或背心上班，违反以上规定者负激励 元。 3、计算机管理 3.1计算机是用来为工作服务的。凡使用计算机人员一定要爱护计算机，按操作程序正确使用计算。 3.2打印时注意节约纸张，严禁利用计算机打印与工作无关的材料，发现一次负激励 元。 3.3严禁用公司电脑私人上网，浏览、聊天、如发现一次负激励 元。 4、传真机和电话机的使用和管理 4.1接电话要使用礼貌用语：“ ”。严禁打私人电话，通话时间言简意骇，不许聊天及说与工作无关的话。 4.2收发传真要由专人管理，要确保传真件准确接好到位。 4.3如果找其他同事的电话，请及时转接，如果不在现场应 ，并转给相关人员。 5、请假制度 5.1特殊情况需请假的，应向部门经理请假，三天以上的须经 批准。 5.2请假必须提前一天告之，并有请假条。 5.3无故没有请假，扣 元，三次以上算旷工处理。 6、日常卫生管理 6.1根据公司统一安排，公司的卫生工作原则由内勤负责，内勤安排好办公人员值日工作，认真监管好。 6.2公司在星期一组织所有行政人员参与大扫除活动。 7、业务电话管理 7.1部门营销人员必须保持畅通，以便发生紧急工作时联络。 7.2凡遇到规定时间不通畅，每次考核 元/次，如遇忙未接和关机，无人接听，事后12小时一定回拨，不回拨考核 元/次。 二、会议管理制度 （一）部门例会会议制度： 1、会议前准备： 1.1 会议提前一天通知到各参会人员。 1.2参会人员需准备工作笔记本、相关工作准备资料 2、会议时间：日例会为每天早上8：35——9：00；周例会可在每周一晚上（或周六下午）召开；月例会可在每月5号前召开。 3、会议纪要：安排专人进行会议记录。 4、会议纪律： 4.1每位参会人员必须按时到场，提前2分钟入会场,在签到表上签名并记录签到时间。 4.2手机必须调为 ，会议进行时不得在会场内 ，认真做好记录。 4.3发言者要准备充分，条理清晰，突出重点，提纲挈领，原则上不宜超过5分钟。 4.4 参会人员未经会议组织者同意,不得中途退出。 4.5 参会人员不得大声喧哗扰乱会场秩序,讨论必须经会议主持者允许，讨论要围绕中心议题，杜绝闲扯，跑题现象；保持平和气氛，不得人身攻击，恶语相向。 4.6 会议结束后,自觉将桌椅归位,收拾会场,保持会场原有的状态。 5、处罚规定 5.1 会议开始10分钟内参会为迟到,半小时为缺席,无故缺席者为旷工.按照公司管理制度规定进行处罚:迟到 元/次,缺席20元/次,无故旷工30元/次。 5.2 会场内通讯工具响铃,将给予 元/次的处罚,在会场接听电话进行 元/次的处罚. 响铃和接听电话可重叠处罚。 5.3 会场内大声喧哗或有其他扰乱会场秩序的行为将给予 元,30元,50元等的处罚,情节严重者公司将给予除名处分。 5.4 会议纪要需签批的，不能按时签批,会议记录人将受到10元/次的处罚,不及时上传主管部门,将接受10元/次的处罚。 三、业务管理制度 每日工作流程 8：30之前 工作前的准备 8：30 部门早会、确定当日工作主要内容、写日计划 9：00—11：30 日常业务处理 11：30—13：00 中餐午间休息 13：00—16：40 日常