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第8讲移动电子商务 引言：现代商务的演进 引言：技术的发展推动电子商务的演进 E －COMMERCE 移动电子商务 E －COMMERCE 移动电子商务 E－COMMERCE 移动电子商务 移动互联技术＋通道赢利模式=电子商务的新阶段 移动互联技术＋通道赢利模式=电子商务的新阶段 • 电子商务技术的演进 • 电子商务模式的演进 – 1960’s ～1980 ’s 传统交易模 – 1960’s 大型机自动化技术 式 – 1970’s 小型机MIS – 1980’s 微机OA, DSS – 1990’s B2B(Business to – 1990’s 互联网EC, ERP, Business),B2C(Business to Customer),C2C(Customer to SCM, CRM Customer) – 2000’s 移动通讯及移动设备 – 2000’s P2P(Path to ？ Profitability) ？ 移动电子商务的发展 2002年，亚太地区的日本、韩国以及西 欧地区的大运营商都纷纷推出了新的移动电 子商务服务，并且取得了良好的业务发展和 经济收益。Data-monitor所进行的一项研究 表明，截至2005年，全球移动电子商务的收 入已经达到了317亿美元。 到2008年底，全球通过手持终端设备上网的人数 已超过通过PC上网的人数，全球移动电子商务用户数 量将达到16.7亿，将产生5540亿美元的收入。仅2006 年，美国就有5000万手机用户利用手机支付收费信息 、商品以及服务方面的信息。5000万相当于美国人口 的17%，也相当于美国全部手机用户的26%，他们向 移动电子商务支出的费用大约为150亿美元。在亚洲， 日本和韩国的移动电子商务也已进入快速增长期。在 中国，2004年，中国移动、中国联通分别与相关银行 联合推出了“手机钱包”业务。基于WAP通信方式的手 机银行业务2005年2月开始出现。 近10年来，手机的普及甚至超过了互联网。据国 际电信联盟统计，截至2006年底，全球手机普及率为 41.0 ％，其中发达国家高达90.9 ％，发展中国家也达 到了32.4 ％。中国人口众多，也是世界手机用户第一 大国。 国家信息产业部统计数据显示，截至2011年5月 ，全国手机用户超过了9.00亿，其中3G用户数量6757 万，移动电子商务正在显示出越来越巨大的市场前景 。目前中国用户对移动电子商务应用服务的使用接受 度为45.7%，有将近一半用户群体使用过移动电子商 务应用服务。 中国移动电话用户统计（来源：国家信息产业部） 移动电子商务的概念与内容 移动电子商务，是基于移动通信网络和 互联网络技术使用手机、个人数字助理（ PDA ）和掌上电脑等其他移动智能终端进行 的交易、支付和认证等电子商务活动。与传 统电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础 ，因此具有极为广阔的市场前景。 移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购 物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支 持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和 娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前 的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求 ，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由 用户自己控制。因特网与移动通信技术的结合为 服务提供商创造了新的机会，使之能够根据客户 的位置和个性提供多样、快捷的服务，并能频繁 地与客户互通信息，从而加