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业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 供应链运作标准模式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model 龙军生 北京大学光华管理学院 供应链运作标准模式 SCOR的目标 为提高供应链效率提供指导 SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model） 一个以流程为核心的参考模式 三个要素 框架 提供供应链的表述 性能指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT解决方案 提供如何改进供应链运作的帮助 提供供应链运作改进的标杆 提供一种描述供应链的共同语言 流程为核心的参考模式 整合了有效的管理概念 业务流程创新 检验标杆与最佳实践（Benchmarkingbest practices） 业务流程的计量 跨功能部门的构架 SCOR眼中的供应链 供应链是一个由规划, 来源, 制造于传递的五个重复的功能所组成。 Enable 支持每一个供应链功能 每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。 SCOR的层次 如何使用SCOR? SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构 描述: 标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链 测量: 标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验 评价: 评估供应链，支持供应链的不断改进与