考试教室C201时间十点.DOCVIP

考試教室C201時間十點 做號 一、民意調查的主要類型包含面對面訪問、電話訪問、郵寄問卷訪問、網路調查訪問、焦點團體請分別說明其特色及優缺點50% 第五章15-16第六章 面對面訪問(face-to-face interview) 事先設計好問卷 事先抽出樣本名單 事先寄發通知信函 口述問卷方式登門拜訪，進行訪問 訪問地點有時可以是受訪者家裡或是受訪者較為方便的場所 訪源與受訪者之間的互動模式、是否有第三者在場 訪員儀態、穿著、識別證、踏進去受訪者家門的第一步 小禮物 優點: 缺點: 1、訪問資料取得較為可信 取得受訪者信任 訪員對問卷的解釋與協助 可觀察受訪者回答問題的情境 輔助工具 2、訪問時間與內容較為寬裕 3、樣本代表性較佳 確認受訪者 減少抽樣誤差(frame是精確的) 4、特定群體只適合用面訪 1、訪問成本高 2、訪員舞弊與偏差行為無法當場糾正 3、地理交通問題 4、訪問成功率 電話訪問(telephone interview) 1、事先設計好問卷和事先抽出樣本名單，但這些都藉由電腦介面呈現 2、必須要有母體電話號碼的清冊(frame) 3、電腦輔助電話訪問系統(computer assisted telephone interviewine.CATI) 4、當場可看初步結果 5、受訪者拒訪 6、是否進行戶中抽樣 7、監聽監看系統 8、隨機撥號抽樣方式(random digit dialing，RDD) 缺點: 強調時效與低成本 電腦輔助電話訪問系統(CATI) 優點: 1、時間快速 2、成本低 3、樣本明確易得 4、易對訪員表現進行評估與糾正 減輕受訪者的壓力 訪問成功率較高 1、樣本代表性問題(電話簿涵蓋率、訪問時間與受訪者作息時間) 2、無法親身觀察受訪者回答的情境 3、訪問中斷或拒訪率較高 4、訪問問題與時間不能過多和過長 無法使用輔助器材 訪問對象號碼不易取得 受訪者缺乏受訪誘因 郵寄問卷訪問(mai survey) 1、透過郵寄方式，將問卷(有時包含禮物)寄送給受訪者。受訪者填答完畢，再回寄給研究者或執行單位 2自填式問卷(SELF_ADMINISTERED GUESTIONNAIRE) 3問卷的設計要簡單、邏輯清楚、題目不能太艱深、易填答、開放式問卷 4催收信函 5現代社會郵寄問卷被當成廣告信件 優點: 缺點: 成本低 樣本代表性 避免訪員於訪問進行時造成的誤差 回收率 敏感問題 缺乏訪員協助 受訪者有較大的自由空間回答問題 問卷篇幅不宜超過十頁 某些訪問對象、主題只能使用郵寄問卷 問卷內容不是艱深問題 只容納較多問題 網路調查訪問(internet survey) 興起於1990年代，透過網際網路的傳送，將問卷受到受訪者手上， 受訪者完成回答之後，再透過網際網路將成功問卷回傳給研究者或研究單位 使用電腦語言與技術，製作成網路問卷形式，整個過程都是在電腦與網路的環境下進行 1、離線式:發問卷至受訪者信箱 2、連線式:放置問卷於入口網站或特定網站 問卷設計的活潑性、動畫模式 優點: 即時 方便 低成本 無訪員造成之誤差 缺點 樣本代表性 母體清冊無法完整 電腦網路使用人口與實際人口的差異 隱藏性網路使用人口的干擾 電腦網路的普及問題 問題不宜過度艱深 回收率 問卷設計(網路邏輯) 易遭破壞 焦點團體(focus group) GROUP DISCUSSION，針對少數個人的訪談 有一個討論主題，認同、政黨印象、廣告、新產品包裝 參與訪談者的討論、成員互動、成員針對主題的不同面向發表意見和討論 錄音、錄影 優點: 深入解析問題所在 擷取團體討論的互動效果 瞭解口語之外的意見強度 自然討論環境鼓勵表達 輔助器材的運用 適用於探索性的主題或較敏感性問題的探討 缺點 訪談結果難以做大規模推論 訪談設備成本高 訪談時間較長 訪談內容較難掌握 訪談情境得處理 訪談資料處理複雜費時 二、問卷題目類型包含了開放式問項、封閉式問項、半開放半封閉式問項，請分別說明其特色及優缺點。第十三章 開放式問項 所謂開放式問項既受查者可以不受任何影響自由作答，不需由問卷上所擬定之答案圈選 優點: 調查者對問題所知道的答案