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2013年项目管理与招标采购 试题解析 （2009年单选1．项目生命周期中，开始阶段需要完成的工作是(??? )。A．进行项目细节设计??B．制定项目基本目标C．成立项目基本组织??D．编制资源需求计划?答案：B?【分析】P3 项目的生命周期一般被划分为四或六个阶段，分别是：①开始阶段(项目启动与提出项目概念阶段)。在这一阶段主要是提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织。?②计划阶段(项目策划、开发与作出相应决策的阶段)。在这一阶段要由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念作出具体研究和策划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人或投资人对此审核论证、完成认定。有时也将策划开发与审核论证决策作为两个阶段。③执行和控制阶段(项目执行或管理执行阶段)。在这一阶段需要进行项目的细节设计，并完成项目的生产。有时也将细节设计与生产行为作为两个阶段。④结束阶段(结束、终结和收尾阶段)。在这一阶段要进行项目成果的交接、总结项目的执行情况和经验，解体项目组织机构。值得一提的是，根据近年来项目管理界的研究成果，认为应在项目成果交接后设置一个对成果提供保证和进行必要改进的任务，也纳入此阶段。2．项目质量管理过程中，编制质量计划的主要目的之一是(???? )。A．分析和判断影响质量的主次关系??B．确定项目应达到的质量标准C．建立质量缺陷的应急响应体系??D．组建项目策划团队?答案：B分析：以上有关不同管理阶段的内容把握。具有代表性，出题巧妙。质量管理是个大的过程，质量控制是其中的一个阶段，此题考察的是质量控制中的主要工作内容。此题设计了一些比较容易含混的干扰项。比如选项A分析和判断影响质量的主次因素，容易被误以为属于策划阶段，实际上，质量控制是一个动态过程，在控制过程中，必然有分析和判断影响质量的主次因素职能，如果没有这个职能，质量控制是没有目标的。换句话说，质量控制阶段要随时随地地、动态地分析和判断质量因素的变化，包括主次因素。选项C，在质量控制前就应该有质量保证体系，在质量管理中属于质量保证，不属于质量控制。选项D，显然策划团队在项目策划前就应该有，也不属于质量控制。选项B，属于质量调划，在质量管理中属于质量计划的内容。另外这类题有个小技巧，如果对四个答案都判断不清，最好用排除法。此题的选项A具有强烈的干扰性，在控制阶段和策划阶段都会有。要比较而言选择一个最好的答案。知识点P15? 3)项目质量管理主要包括以下工作过程：①编制质量计划。编制质量计划旨在确定项目应达到的质量标准和为达到这一标准质量所需开展工作的计划和安排。编制质量计划的主要依据为项目范围、质量方案、技术标准和规范等，计划主要内容包括质量管理工作所涉及的组织结构、职责、程序、流程和所需资源。②质量保证。质量保证旨在建立必要的质量保证体系，可为项目达到所要求的质量水准提供信心。通过质量保证系统的建立和运行，不断检查(审核)项目质量计划的实际执行情况，提高了项目工作自身及项目可交付成果的效率和质量。③质量控制。质量控制是监控项目具体成果以判定其是否符合相关质量标准，并制定相应措施来消除导致质量偏差的原因，以确保项目质量得以实现的过程。简单来说，就是要“确立标准、衡量成效、纠正偏差”。质量控制工作可借助的常用工具包括：用于寻找和判断影响质量的主次因素的排列图(帕累托图)、用于分析导致质量问题主要原因的因果分析图(鱼刺图)等。3．项目式组织结构的主要特点是（ 　）。A.多头负责，难于协调??B.体系复杂，人浮于事C.权责一致，专业水平高?D.关系单一，决策迅速?答案：D?分析：以上容易出错知识点的考试方式。首先，也属于知识积累的题目，知识积累不到位，没有掌握，会比较难。其次，给的干扰项在项目式组织结构里面互相都会有类似的特点，容易形成干扰。其中C项“权责一致，专业水平高”，A项“多头负责，难于协调 ”，会让人感觉优缺点放在一起，而且相互间相对还比较近，容易搞混。知识点P20? 项目式组织是指企事业单位按项目来划分所需全部资源，成立项目式的管理组织，项目式组织自身拥有管理项目所必需的所有资源，每个项目之间具有相对的独立性。项目经理对上接受企事业单位主管负责人或项目群经理的领导，对下负责本项目管理资源的运用，直至完成项目。项目式组织的管理团队成员在项目全过程或主要工作阶段一般均是全职为一个项目工作的人员。该组织方式的特点如下：?1)特征：每个团队成员均只有一个上级，上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的，所以他们之间是一种直线的命令式关系。①上一级组织系统对项目进行管理的组织关系明确、责任界定清晰；②各个项目部与配属人员责权明确，直面项目任务，管控易于落实；③项目经理是每个成员唯一的直接上级，命令源单一。?2)优点：①便于分工管理、易于进行考核；②管理层次少，使管理工作安排顺畅，