康琦赛创意园经营规划、管理方案.docVIP

康琦赛经营规划、管理方案 信息学院 林昭沂 （一）康琦赛简介： 康琦赛欢乐世界位于湛江市麻章区瑞云北路，频临325国道，距渝湛高速、广湛高速出入口3公里左右。整个景区面积为180.2公顷，约2706亩，投资15亿建造，计划三期实施。“康琦赛”谐音于“country side”，“康”——倡导健康低碳环保产业，“琦”——美丽的地方，“赛”——合作多赢。康琦赛欢乐世界建于粤、桂、琼三省交汇处的湛江，其人口覆盖高达2800万，创办意念旨在结合“三旧”改造，加快建设社会主义新农村的步伐，大力发展湛江特色旅游，构建和谐社会。 康琦赛欢乐世界集旅游、休闲、康体、娱乐、餐饮、购物为一体的大型旅游MALL，共分为13个主题：国色天香园、康琦赛创意园、欢乐谷、水上乐园、山水田园、动物世界、旅游集散中心、中国海鲜美食街、温泉度假区、体检养生基地、世界特色农庄旅游产业园、青少年科普教育园、国画创作园。（首期迎客主题：国色天香园，详见总规划平面图），同时园区与北京中视文化发簪有限公司合作，为旅客提供精彩纷呈的大型汇演：详见节目表：，体验惊险刺激的大飞轮，高空走钢丝等国内首屈一指的表演，给予旅客全新的视觉感受。康琦赛欢乐世界的建成让湛江拥有自己的“长隆欢乐世界”，自己的“欢乐谷” 康琦赛欢乐世界第一期“国色天香园”占地250000平方米，总投资3000多万，计划于2011年1月25日隆重试业，由大小二十多个功能区组成，其中大型功能区6个：牡丹园、文艺表演区、有油菜花区、桃花园区、婚礼广场、紫藤长廊，园区内百花争鸣，鸟语花香，空气清新。国色天香园是粤西地区最大的生态主题园，是休闲度假、摄影写生、生态体验的最佳选择，致力将园区打造成为湛江的“茶溪谷”，湛江的“百万葵园”。 康琦赛欢乐世界将打造湛江乃至粤西地区唯一国家级AAAAA旅游景区，成为湛江旅游产业一颗璀璨的明珠。 （二）旅行社及其服务规划： 1、总目标 以建立现代旅游企业制度为目标，以市场需求为导向，全面提升旅行社质量，着重增强全市旅行社的产品开发与销售能力，提高旅行社的对外竞争水平，在全市形成以国际旅行社为先导的旅游经营商、以国内旅行社为主体的旅游代理商和区域布局合理的旅行社接待网络 2、旅行社发展引导策略 规划期内政府应引导旅行社沿以下思路发展： 提高质量、鼓励联合、适度兼并、促进旅行社业规范化、集团化、网络化建设，增强市场竞争能力； 提高业务含金量，挖掘商务、会议市场的潜力，积极组织自驾车团队旅游和散客租车旅游； 鼓励扩大国际社的规模，组建以国际社为主体，融旅行社、饭店、旅游汽车、旅游商品甚至旅游景区（点）于一体的旅游集团； 细化行业分工，形成大型旅行社集团化、中型旅行社专业化、小型旅行社代理化格局； 鼓励发挥旅行社协会的作用，建立行业自律、自给和自我协调的机制。 3、旅游区服务规划 提升原则是旅游区的所有经营活动要以提高游客满意度为中心，一切从游客的角度、用游客的观点而非企业自身的利益和观点来分析考虑消费者的需求，提 供最能够满足游客需求的服务。 主要策略包括： 鼓励在旅游区推行关键点控制策略，规范关键点的服务标准。关键点包括服务界面、集散中心、特色景点、危险地段与旅游旺季。 鼓励旅游区运用现代技术，如旅游区GIS技术、数据库技术、预定系统等提高实时管理质量和水平。 贯彻《旅游景区（点）质量等级划分与评定》国家标准，鼓励旅游区（点）建立健全自己的服务管理体系，包括：旅游资源环境保护制度、旅游设施安全管理制度、旅游服务操作规范制度、人力资源管理制度、市场开发制度等。 1、康琦赛创意园经营规划 租借年限：一年 活动形式：创意种植 活动目的：体验农家乐,将虚拟变成现实 创意来源：QQ农场 创意园经营规格 A级任务：只提供各种作物（种子、植株）来让顾客选择，一片未开垦土地，75元租金。 B级任务：提供种子，一份已经处理过的土地，相应农具，130元租金。 C级任务：提供所有措施附加公司与者只要提供创意。180元租金。 2、国色天香园为特色 打造精彩娱乐 国色天香园是粤西地区最大的生态主题园，是休闲度假、摄影写生、生态体验的最佳选择，致力将园区打造成为湛江的“茶溪谷”，湛江的“百万葵园”。 国色天香园发展引导策略 规划期内政府应引导旅行社沿以下思路发展： 1、提高业务含金量，挖掘商务、会议市场的潜力，积极组织自驾车团队旅游和散客租车旅游； 2、细化各区域分工，保持相对的神秘感，如休闲度假区某些地方不能随便进入，摄影写生区禁止野餐，生态体验区除了必须的肉菜出售，不能提供任何超市化服务等等 3、鼓励发挥旅行社协会的作用，建立行业自律、自给和自我协调的机制。 康琦赛欢乐世界大型汇演节目表（每天三场） 9：30-11：50 15：00-1