客房卫生检查质量标准.docVIP

客房卫生检查质量标准 客房检查是在房间服务员清扫整理完客房后进行的。检查客房一些家具陈设是否完好，各项设备设施，如中央空调、彩色电视、音响和卫生间的设施等是否能正常运转。保证客人的住宿环境舒适、洁净、安全，同时也要保证客房的高质量服务水准和客房产品的形象。 客房卫生质量检查通常是楼层主管的职责，每天要检查50~80间客房。在检查客房卫生质量标准的同时，要对房内的一切设施、设备、家具及有关用品进行细心的一一检查。如果发现有需要维修的项目、其损坏程度、需要维修的时间等，马上填写好，并报告客房部，书面通知工程维修部派人前来修理。 检查房间 房门----门号牌是否完好无损。 ----门锁开启时转动是否灵活。 ----防盗链是否完好无损。 ----门后是否有火警示意图。 ----门锁后是否挂有“请勿打扰”牌和“请打扫房间”牌； 衣柜----是否有足够的洗衣袋、洗衣单、衣架等。 ----棉被折叠是否整齐。 ----柜内的自动开头电灯是否正常。 ----衣架杆是否有积尘。 组合柜----抽屉是否活动自如，内部有否积尘。 ----购物袋是否足够，有否针线包。 ----烟灰缸是否干净，火柴有否用过。 ----文