泰祺2010MBA写作串讲.pptVIP

解析 评价一个决策正确与否，确切地讲是它的有效性，通常是从以下几个方面着手： 第一，决策者是否对环境全面和透彻地把握 第二，决策者是否对内外因素更确切地应用 第三，决策者是否具有远见性和预见性； 第四，决策者是否便于控制决策的执行。 决策的有效性具体表现在决策本身的目标性、可行性、满意性、选择性、过程性、动态性和经济性。 管理知识在MBA写作中的应用 历年试题中涉及管理知识的题目 2004年10月：管理题材的话题作文 2005年1月：管理案例分析 2006年1月：题目明确要求围绕企业管理 2006年10月：题目明确要求围绕企业管理 MBA写作已经将管理知识点考察纳入其中 管理类型的论说文一般涉及管理知识比较广泛，具体包括计划、组织、领导、控制、决策、沟通、组织文化、人力资源、激励等管理问题。 管理案例 阳光煤矿1998年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行业最低。为此，主管局拨下10万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。资金到位后，矿领导专门讨论如何分配这笔奖金，最后确定并执行了这样的分配方案：矿长600元，副矿长500元，科长400元，一般管理干部200元，工人10元。这一案正好把奖金全额分配下去。奖金发放后，开始风平浪静，一个月后，事故不断发生，安全标兵的阳光煤矿不安全了。 案例点评 安全奖是针对安全保障的实践而言的。题目情景揭示，该煤矿发放奖金过程中，忽视了奖金发放的依据，不应该依据职位的差异而制定，而应该依据安全实施过程中的努力付出。在绩效评估过程中，要把握其目的不在于把奖金发下去，而在于实现当下的组织目标。凭借客观的评估标准，准确地对员工进行评估，奖励业绩好的员工继续维持较高的安全操作，监督、激发落后员工追随先进分了。 管理案例 刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣有一段对话。刘邦问：“你看我能领兵多少？”韩信回答：“陛下可领兵十万。”刘邦问：“你可领兵多少？”韩信答：“多多益善。”刘邦不悦，问道：“即如此，为何你始终为我效劳，又为我所擒？”韩信答：“那是因为我们两人不一样，陛下擅于将将，而我则善于将兵。” 案例点评 领导行为的有效性不仅取决于领导的个人行为，还取决于领导者所面临的具体情景与场合，这正是领导权变理论的观点。 管理案例 A公司高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果益是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。????? 管理案例（续） 在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计人员仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让使用部门的员工参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运作。 案例点评 从案例中我们可以看出，该企业在产品生产过程中的控制采用的是反愦控制。控制工作是从总经理到班组长在内的每一位管理人员的职能。有些管理人员，特别是低层次的管理人员常常忘记实施控制的主要职责应由负责执行计划的每一位管理人员来完成。尽管各个层次的管理人员所控制的范围不同，但他们都负有执行计划的职责，因而控制是每个层次管理部门的一项主要管理职能。 管理案例 贝蒂是一家百货公司运动服装柜台的组长，当她制订下个月的采购计划时，一批新货送到她那层楼。这批货应当场拆包，与货单核对无误，然后陈列到适当的货架上，这些活儿应该由售货员来干。可上一次送货来时，售货员对一个重大差错未能检出，那批运动服应该是6包尺寸小号的，3包尺寸大号的，然而实际情况恰恰相反。后来，问题发现了，由于大号的太多，卖不出去，贝蒂左右为难，只得降价处理，以求脱手。贝蒂现在不得让这种事再次发生。 案例点评 管理人员应该明确管理工作和非管理性工作的区别，掌握自己应该担任的角色。拆包验货，陈列上架，这些显然是非管理性工作，应由售货员来干。可如果贝蒂一直干这种非管理性工作，就无法完成她分内的管理工作。对贝蒂来说，最佳方案是指派一个售货员来对付这批货，不过在这位售货员干之前，应告诉她要仔细验收，并