论价格战的利弊.pptVIP

论价格战的利弊;定义：;案例一：;?一淘专门盘点了战况，据其发布数据称，在这场价格战中，实际参与降价的商品占其总品种数的比例，京东仅有4.6%，苏宁易购有7.5%，且这些参与降价的商品平均降价的幅度不超过10%，并没有出现众人所期盼的回合制无尽降价的模式。且产品不对称、缺货、降价前突击提价等现象都被顾客和媒体所诟病。;分析：;2、由于价格战而引发的信誉问题 　越高调的价格战带给顾客越高的期望值，若给顾客的承诺很难兑现，则令顾客有受欺骗的感觉。 例： 对比之前的承诺，三家公司给出的价格均未兑现，虽然短期增加了销量，但让顾客对参战商家乃至对整个电商行业的信任度下降，长期对品牌和声誉的损失不可低估。;3、脉冲式销售造成巨大的波峰波谷。 为了按时履行突然涌来的订单，仓库、配送、客服都需要加班加点，运营成本急剧升高。而配送拖延，客服电话打爆，问题处理缓慢等都会以牺牲顾客体验为代价，对顾客造成长久的伤害。;利：一定程度上提高了参与价格战的企业的关注度 结果也是如此，我们看这两家的百度指数： 8月13日，京东在百度上的用户关注度为苏宁易购的4.8倍， 8月15日，差距一度降到1.51倍， 大战平息后降到2.3倍，没有回到原来格局。 从媒体关注度来看，京东大战前占有压倒性优势，而在大战时，苏宁易购甚至一度反超京东。很多网友称这次价格战对苏宁的认识更加深入。;案例二：;中国移动和中国联通，通过价格策略，使手机初装费由1992年的上万元，降到现在的免费入网，月租费也由100元降到现在的实际上的零月租，话费由每分钟的0.6元，降到现在的中国移动0.4元/分种、中国联通0.36元/分钟。2002年上半年全国新增移动用户3135.7万户，总数达到1.76亿户，移动电话普及率达到13.86部/百人。 ;利：1、促进本行业的及其他行业发展 2、消费者也从中得到了不少实惠 3、企业通过价格竞争认清自己的实力，提高技术与服务，实现优胜劣汰，增强竞争力，以促进自身的发展。 4、有利于争取客源，提高经济收益。企业通过低价策略，迅速占领中低端市场，提高市场占有率，争取顾客资源;总结;谢谢观赏