2013年物流配送规划.docxVIP

XXX物流公司2013年物流配送规划XXX区【草案】策划日期2013年 X 月 X日实施日期2013年X月X日策 划XXX批 准■　内容一、目的通过制定物流发货规划，对2012年的工作进行分析，识别存在的问题和不足，提前做好各项规划工作准备，确保2013年的各项任务顺利完成。二、12年区域物流货损分析2012年度XXX地区遗留单明细分类月遗留单产品类别分析发货方式分析区域分布分析序号月份遗留单数产品类别遗留单数发货方式遗留单数区域单数11月份8台面43物流发货39XXX4022月份5门板5专车配送19XX1833月份2箱体板和侧板4　　44月份1背板3　　55月份2其他3　　66月份2　　　　77月份4　　　　88月份5　　　　99月份4　　　　1010月份10　　　　1111月份10　　　　1212月份5　　　　合计　58　58　5858备注以上遗留单数据来源于XXX部门统计表，不含判责更改、样品货损及超期反馈。 据以上数据，初步分析认为:1, 从全年业绩看，随着订单量的不断攀升，除个别月度外（如1、10、11三个月）遗留单的产生值均衡平稳，特显物流把控措施的得力和持续； 2，在第三季度末至第四季度，在涉及公司变革及相应政策的调整下，可变的风险度提升，也由此出现了遗留单极具攀升的情况；3，从货损产品分类上看，主要集中反映在台面货损上，占比已超70%；4，从发货方式上看，因XXX区域的地理特性、运价及订单量的分散等原因，由物流专线发运出现的遗留单占比较大；5，在货损区域上，XXX区的货损量相对XX区要翻一番，未来是把控重点区域。- 2 -三、12年区域物流差错分析2012年度XXX地区差错单明细序号月差错单产品类别分析 差错来源分析差错区域分布月份单数差错类别单数 差错来源单数差错区域单数11月份1台面（含损、少）33工厂（非物流环节）18XXX6722月份0门板（含损、少）4物流配送79XX4233月份14箱体板和侧板（含损、少）10客户（非物流环节）12　　44月份2背板（含损、少）2　　55月份21电器（含损、少）10　　　　66月份12其他（含串货、少货、标识错、运费误差等）50　　　　77月份14　　　　88月份11　　　　　　99月份5　　　　　　1010月份11　　　　　　1111月份16　　　　　　1212月份2　　　　　　合计　109　109　109　109备注以上遗留单数据来源于物流部信息受理台账，不含样品。据以上数据，初步分析认为:从月份上看，每月均有较多差错，由其在5月份，货量猛增时差错更多，但接近年关时，物流差错单却很少；从差错类别上看，台面货损以及因少、漏、窜导致的差错单数量占比超总量的3/4以上；从差错来源上看，因物流实际操作导致的差错占比也超总量的2/3以上；在差错发生区域来看，XXX区占比同比XX区还要超60%，差错量严重。- 2 -四、12年区域物流索赔情况分析2012年度XXX地区遗留单索赔明细序号月遗留单费用及索赔各类产品费用占比索赔来源及金额区域索赔金额月份遗留单费用索赔金额产品类别遗留单费用索赔来源索赔金额区域金额11月份68190台面80753承运个人0XXX592622月份4382300门板3034物流公司9582XX365633月份3420300箱体板和侧板274　　44月份16760背板101　　55月份1784756其他216　　66月份705428　　　　77月　　　88月份58580　　　　99月份8085748　　　　1010月份127860　　　　1111月份187062900　　　　1212月　　　合计　843789582　84378　9582　9582备注以上遗留单数据来源于XXX台账，不含样品及已消单金额；此数据有小范围误差，仅作参考。据以上数据，初步分析认为:从每月的费用来看，除个别月度损失额较大外（如10、11两个月），遗留单的费用均衡平稳，均在1万元以内；从产品价值量上看，台面货损产生的损失占比达95%，占据货损费用特大比值；XXXXX区域12年的货损索赔均来源于物流公司；由个人承运的货损费用完全直接由其承担；在区域索赔金额上，XXX虽较XX多些，但实际情况是XXX的货损量大且费用较高，并且存在索赔困难和每单单次追回额较少的问题。五、12年区域存在的疑难问题归纳1，货损货差问题：经过分析，目前XXX区通过物流发运产生的的台面货损较多，费用损失较大；2，客户运价问题：因XXX区的物流市场环境和客户网点分布零散等因素，外加产品的特殊性，导致运价一直没有较科学的确定；3，物流货损货差索赔问题：在XXX的物流市场上，索赔一直追溯困难，很大部分社会物流承运商不认可志邦的物流赔偿制度；4，XXX区重点疑难客户