基于个人工作平台的三员协同机制①.PDFVIP

2012 年 第 2 1 卷 第 7 期 计 算 机 系 统 应 用 基于个人工作平台的三员协同机制① 1 2 汤建忠 ，叶志勇 1(嘉兴市烟草专卖局，嘉兴 314018) 2(浙江省烟草专卖局，杭州 310001) 摘 要：以个人工作平台为基础，使用集成与交换服务管理平台无缝对接专卖、营销和物流系统中的信息，通 过数据共享实现全地区专卖市场管理员、客户经理和送货员信息互通；通过个人工作平台任务协同，及时获取 市场信息，提高对零售户的服务质量和有效打击各类违法案件，最终实现零售客户满意度的提升。 关键词：信息共享；协同；客户满意度；个人工作平台 Enterprise Interior Synergistic Mechanism Based on Individual Work Platform 1 2 TANG Jian-Zhong , YE Zhi-Yong 1(Jiaxing Tobacco Monopoly Bureau, Jiaxing 314031, China) 2(Zhejiang Tobacco Monopoly Bureau, Hangzhou 310001, China) Abst