柳州市剑泉标牌有限公司质量手册.doc

目 录 发布令 任命书 企业概况 章节 标题 章节 标题 1.0 目的、范围 7.0 产品实现 2.0 引用标准 7.1 产品实现的策划 3.0 术语及缩写 7.2 与顾客有关的过程 4.0 质量管理体系 7.3 设计开发 4.1 质量管理体系总要求 7.4 采购 4.2 文件控制 7.5 生产过程的控制 4.3 质量记录的控制 7.6 产品交付和售后服务 5.0 管理职责 7.7 标识和可追溯性 5.1 管理者承诺 7.8 产品的防护 5.2 以顾客为关注焦点 7.9 监视和测量装置的控制 5.3 质量方针和质量目标 8.0 测量、分析和改进 5.4 质量管理体系策划 8.1 测量、分析和改进总要求 5.5 组织结构 8.2 顾客满意 5.6 职责与权限 8.3 内部审核 5.7 内部沟通 8.4 过程的监视和测量 5.8 管理评审 8.5 产品的监控和测量 6.0 资源管理 8.6 不合格品的控制 6.1 资源提供 8.7 数据分析 6.2 人力资源 8.8 持续改进 6.3 基础设施 8.9 纠正和预防措施 6.4 生产设备 附表1 部门职责分配表 6.5 工作环境 附录2 修改记录 《质量手册》 发 布 令 柳州市剑泉标牌有限公司全体员工： 为提高我公司的质量管理水平，更好地遵守国家有关政策、法律、法规、标准及其他要求，依据GB/T19001:2000-idtISO9001:2000《质量管理体系—要求》，结合我公司实际情况，编制完成《质量手册》第A版。 本手册是公司质量管理体系的规范性文件，是指导建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予以批准发布实施，全体员工务必严格遵照执行。 总经理：周剑峰 日 期：2003.12.1 柳州市剑泉标牌有限公司管理者代表 任命书 为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命吴国泉　　　　　 为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：周剑峰 日期：2003.12.1 企 业 概 况 柳州市剑泉标牌有限公司前身为柳州市标牌厂，始建于1965年4月，2003年5月改制为现企业，是广西最大且唯一有着几十年历史的标牌专业制作企业，是中国丝网印刷及标牌制作协会团体会员。 企业现有员工50人，各类工程技术人员10人，其中中高级以上职称者5人，主要生产金属类标牌和PVC、PC类标牌，产品分三大类：腐蚀类机电标牌，平面类胶印或丝印标牌以及不干胶标识牌，安全及道路标志牌，主要产品有：机电铭牌、仪器仪表面板、高光切削类标牌、丝印或胶印标牌、铜、钛金、不锈钢等各种字牌及匾等。 本公司客户遍布广西区内各地，主要的客户有：南宁发电机厂、广西金牛集团、桂林机床股份有限公司、桂林第二机床厂、柳州工程机械股份集团公司、上汽通用五菱、柳州汽车厂、柳州特种汽车厂、柳州机械厂、柳州开关厂、柳州双力仪表有限公司等大中型企业。 公司自成立以来，一直以质量第一、工期第一、优质服务作为我们的工作准则，加强内部质量管理、提高员工素质，并对原设备进行更新改造，开发了电泳着色、电解腐蚀等新工艺，提高了产品质量及生产效率，以高档次、高品质的标牌来加强市场竞争力，为客户制造更满意的产品。章节： 1.0 目的、范围 目的 本公司建立、实施保持和持续改进质量管理体系的目的是： 证实我公司有能力稳定地提供满