(公司名称)总公司聘用员工培训实施方案.docVIP

（单位名称）总公司聘用员工培训实施方案 1．适用范围 1．1本方案适用于集团总公司全体聘用员工获得适当的培训，提高员工的专业技能与职业素养。 2．使用范围：本方案适用于集团总公司各项培训的规划、建立、实施、审核与改进等作业。 3．定义：通过各种培训方法，达到培训的目的。 4．目的 4．1使员工全面掌握业务专业知识，提高工作技能，提升综合素质。 4．2传播后勤集团总公司企业文化，增强员工凝聚力。 4．3促进员工之间的交流与沟通。 4. 4满足员工自我成长和自我发展的需要。 4. 5适应集团总公司内外环境的变化，提高集团总公司整体素质。 4. 6构建完善集团总公司人力资源培训体系。 5．职责 5．1总公司办公室负责对人力资源进行识别和控制，根据总公司制定的《岗位职位说明书》，确定岗位资格要求；会同各部门做好培训需求调查以及结合总公司的考核结果，编制培训计划并组织实旌。 5．2各个部门提出培训需求，协助总公司办公室做好员工培训、考核，培训绩效跟踪及评估等工作，组织本部门员工的岗位专业和技能培训，并向总公司办公室提供相关信息(培训需求、员工工作表现、团队工作绩效等) 5．3总公司办公室负责制定《员工培训大纲》、《培训课程大纲》、《年度培训计划》。 6操作程序 6．1培训信息和培训需求信息的收集 6．1．1总公司办公室根据总公司经营发展需要，向公司各部门发放《培训需求调查表》。 6．1．2公司各部门依据总公司办公室提供的信息，征求员工意见，按要求填写《培训需求调查表》，交总公司办公室汇总。 6．1．3总公司办公室根据员工状况和需求调查设计培训项目，包括：新员工岗前培训、员工在职培训、管理人员培训等。 6．2年度培训计划的批准。 6．2．1总公司办公室根据《培训需求调查表》反馈回的信息及外部培训信息进行分析制订《员工培训大纲》、《培训课程大纲》和《年度培训计划》，交总经理会议审批。 6．2．2年度培训计划审批通过后，总公司办公室将所需费用的培训项目报财务部审批。 6．2．3总公司办公室根据年度培训计划策划培训活动形式，并按季度向各部门公布课程安排情况，各部门根据培训具体安排调节工作，让员工有充足的时间参加培训。 6．2．4总公司办公室根据培训安排，确认参加培训人员及费用预算，做好培训的组织、筹备工作。 6．3培训内容划分 6．3．1新员工培训，包括岗前基础教育和岗前技能培训。 A．岗前基础教育：包括集团总公司发展沿革、概况、总公司管理制度、集团精神、服务宗旨、竞争机制、工作目标、服务追求、质量方针、IS09000族系列标准基础知识、安全生产知识、消防安全知识、日常行为规范、考勤请假制度、绩效管理制度、薪酬福利制度、培训奖惩制度、职位移动程序及相关法律法规常识要求等，在入职一个月内由总公司办公室组织进行； B．岗前技能培训：包括所在岗位质量程序文件、工作手册、相关作业指导书、注意事项，相关设备性能、操作过程，现场实际操作及出现紧急情况时的应变措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织实施； C．对员工进行岗位工作重要性和相关性的培训，提高员工的质量意识、危机意识及以客户（师生）为中心的意识。通过教育和培训，使员工意识到：总公司满足客户（师生）以及法律法规要求的重要性；按体系文件操作的重要性及不按文件操作可能导致的后果；个人的工作质量改进可能为总公司带来的效益。 D．新聘用员工的教育、培训、技能及工作经验的资料，由总公司办公室进行归档管理，作为安排员工培训的重要材料。 6．3．2在岗员工培训：适用于所有聘用的在岗职工，由总公司办公室做好培训需求调查以及结合总公司考核结果，按培训计划实施。 A．岗位技能提高培训：学习相关岗位文件、所用设备、性能、工作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在部门负责人组织实施，并进行书面考核或实际操作考核。中层管理人员，必要时由总公司办公室会同质量管理部进行质量管理基础知识的培训，以提高公司整体管理水平。 B．特殊技能培训： 以下人员应参与特殊技能培训或特殊技能考核后，方可上岗： a．国家规定的特殊工种或需持职业资格证书上岗的工种，比如电工、操作工、驾驶员等需取得国家授权的相关部门颁发的资格证书。 b．质量管理体系监测人员，如内审员等，应通过资格培训或资格考核，被确认合格后方可上岗。 c. 幼教中心工作人员，如教师、保育员等，应通过资格培训或资格考核，被确认合格后方可上岗。 d．其它具有特殊技能的人员，如工程预算员、工程造价员、压力容器操作员等，应通过资格考核，被确认合格后方可上岗。 6．3．3管理人员培训：一是参观学习同业或其他兄弟机构的管理经验，采用交流学习形式：二是座谈法，不定期聘请行业专家与高层管理人员坐在一起交流：三是讨论法。不定期聘请专家来与高层管理人员一起探讨某个或某几个问题，高层管理人