专访施剑龙：谈医疗行业中的团队打造和推广.docVIP

← 医院网络营销团队架构草案 专访施剑龙：谈医疗行业中的团队打造和推广　　嘉宾资料： 　　施剑龙，男，全球医院网创始人之一，现任全球医院网技术副总。2005年毕业，先后从事过开发、前端工程师、编辑、咨询、SEO、产品、运营等工作。2007年加入全球医院网，主要负责公司整体策略的把握以及与技术相关的管理工作。 　　个人理念：分享能让人成长，分享能让人快乐。 　　采访记录如下：(此文字版本有所省略，并非完整，如要深入了解，请直接收听录音) 　　林夕阁主持人：小龙，您好，欢迎您做客林夕阁，对于你来说，你是新客人，很多人对你也不太熟悉，还是先给大家介绍介绍你自己吧。 　　施剑龙：首先非常感谢林夕阁的邀请。我叫施剑龙，网络上大家都叫我小龙。05年从事互联网，多年来一直都是从事技术和技术管理。早期做过两三年的开发、后面逐步接触编辑、SEO、咨询、竞价、数据分析、产品、运营、团队建设、技术管理等。现在主要负责全球医院网的战略决策方向以及技术团队的整体建设。其实会这些东西，我总结一句：都是被逼出来的。 　　林夕阁主持人：你05年毕业就开始从事互联网工作了，能不能说说自己这些年的经历呢?从我对你的了解来说，你从事过的工作可不少。 　　施剑龙：刚毕业那会什么东西都不会。其实跟很多初学者一样，非常的迷茫。那时候每天在公司。我都是最后一个离开。每天晚上花大量的时间去学习技术。所以头三个月就成长很快。3个月后，当时我们公司项目经理离职。我就很幸运的担任项目经理。当时我们公司就50来号人。很多人都觉得这个新人好厉害。其实很多我也是不懂。但是不管我懂不懂，他们过来的东西我敢做。后来进入全球医院网，当时我们住在医院6楼。一间小小的办公室，我们5-6个人。每天工作14-15个小时。严格来说除了吃饭、睡觉、基本时间都在工作。晚上有时候还会工作到2-3点。当时一个人都是身兼多职。我们要做编辑、要做开发、要做前端、要做策划。之后因为公司内部矛盾。创业初期的人先后离职。如今公司流程、制度、企业文化等不断的完善了起来。逐渐走向正轨。 　　林夕阁主持人：你做过很多工作，然后开始接触医疗这方面的工作，医疗的网络工作这几年才开始竞争激烈，你经过了这个阶段，为何医疗的网络竞争会在一夜之间开花遍地呢? 　　施剑龙：当时07年我刚接触医疗行业的时候，那时候医疗网站都没几个。我记得08年的时候我当时做竞价。骨科一个热门词，做全国的，才30块。 现在估计要几百块了。医疗网络圈，说大不大，说小不小。因为医疗这些老板，基本都是相互认识的。当某个医院有效果的时候，相互传一下，大家就都知道了。而且再加上国家政策对电视、报纸媒体的一些限制。所以对于他们来说。医疗网络是给他们开辟了全新的一个渠道。大家都想争这块肥肉。08年开始，就有大量的网络营销从业者流向医疗行业。 　　林夕阁主持人：你觉得医疗在互联网中要做好那几个点才能把医疗的营销基础打牢，然后快速发展呢? 　　施剑龙：医疗营销目前常见几种方式：竞价、广告合作、频道合作、外推、SEO、咨询。要想快速发展，必须要有利可图。有利可图要懂得投入。有投入才会产生利益。医疗营销真正完全免费去做的很少。另外最重要的是团队。好的团队的沉淀才能保证营销的基础，然后快速发展。 　　很多医疗的网络营销都是半死不活的状态。团队没有灵魂人物。团队没有规划，岗位职责不清晰。出现问题了不知道找谁的责任。主管忙得半死，下面的团队不知道要做什么。不知道怎么做更好。我碰到很多医疗的团队都是这样。 　　林夕阁主持人：团队，尤其是对于医疗中的seo团队来说，可以说seo整个行业，有一部分都是医疗行业带动起来的，在做医疗行业团队的时候需要有哪些人?应该如何分工? 　　施剑龙：其实医疗行业的专门做SEO是很少的。早期的时候，大家对SEO概念都不懂。对于医疗行业的老板来看。要找一个好的营销人员，就是要找一个好的SEOER。所以当时SEO非常的值钱。其实现在医疗行业的SEO都是作为辅助作用。对于医疗行业来说，他们不仅限在自己网站的SEO。他们要做的事是，只要能获得转化的地方，都是好东西。当时的好喇叭，相信医疗行业的大家都知道。 　　医疗行业的团队需要什么人。我觉得首先要分析的问题是医院他们需求什么、需要做什么样的投入。正常的中型的团队都需要这么些人：网络总监，熟悉CMS系统的程序，设计，一个厉害的、能指引策略方向的seo，大量的外部推广人员，编辑人员，竞价人员，渠道人员，网络、电话咨询人员。 　　林夕阁主持人：我看到很多医疗团队小的有6-7个，大的团队有四五十人，这样的团队在企业中成本大吗?能透漏下各个职位的薪水大概在多少左右，医疗行业的薪水貌似蛮高的。 　　施剑龙：薪水在医疗里面的运营不算是主要成本。医疗企业的成本最大的应该是渠道投入这块。比如：竞价、医疗广告、各种合作。这些的成本才是占