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信息管 理系统 相同的补货系统 相同的EDI条形码系统 相同的库存管理系统 相同的会员管理系统 相同的收银系统 传统方式与信息化改革之后的方式共存 流程重组与信息化同步 谢谢观赏 沃尔玛VS华润万家 Product Strategy 中国(美国)产品市场 明星 问号 瘦狗 现金牛 高 市场成长率 低 相对市场占有率 低 BCG距阵对零售超市市场进行定位分析 跨国企业 VS 本土企业 中部地区中等收入群中端市场内产品如:日常百货用品 高端IT等高端电子科技类 (食材) 汽车、建材、生鲜类 (IT,化妆品,奢侈品) 耐用商品 沃尔玛产品战略规划 将中档易耗商品市场细化;与中国具实力的生产及销售商控股式合作。 将产品完全本土化;使本土产品包装为沃尔玛商标品牌。 成为生产商的股份之一;开始进行市场潜在的产品品牌培养。 * 产品组合 本地化策略 产品采购 产品陈列策略 全球性的采购网络 调查本地的商品需求 品牌策略 一次购足 设置销售专区 物超所值、天天平价 产品策略 全球性的采购网络 一次购足 长期定价策略 “天天低价”—— 尾数定价 错觉定价 整数定价 会员制销售 短期定价策略 特惠商品 礼品卡销售 会员价优惠 单品劲爆(30%以上折扣) 指定金额送赠品/折扣券 压缩管理费用保证成本低,达到低价仍盈利 沃尔玛 华润万家 定价原则 天天低价 新鲜、低价、便利 定价策略评价 简明 清晰,给消费者留下深刻印象,与同类型的超市区分开来 与一般超市没有什么实质性的策略区别,如大润发、联盛等超市。 借鉴经验不足之处 从管理方面压低成本,而不是缩减利润来降低价格,值得国内的企业学习 会员价与非会员价价差大,利于减少顾客流失但是不利于拉拢新顾客 华润万家会员价与非会员价对比 华润万家会员价与非会员价对比 促销策略 什么是促销? 激发顾客的购买欲望、影响他们的消费行为、 扩大市场而进行的一系列联系、报道、说服等促进工作。 促销策略 非人员 促销 公共关系 广告 营业推广 人员促销 改善与社会公众的关 系,促进公众对组织 理解,树立良好形象。 少做广告;注重 自己的 “广告商品” 天天平价; 让利销售(折价、 会员制); 特惠商品; 企业运用促销人员 直接向消费者推销 企业产品和企业服务 的一种促销手段 促销策略 会员制促销 节日促销 折扣促销 广告促销 Walmart VS 华润万家 没有像Walmart一样,承担起企业的社会责任 宣传力度上仍有欠缺,很多促销并不为顾客所知 渠道策略 何为渠道策略? 在适当的时间,把适量产品送到适当的销售 点,并以适当的陈列方式,将产品呈现在目 标市场的消费者眼前 供应链 采购系统 零售倾销 二级城市拓展业务 三种物流模式(供应商直供30%;直通型65%;存储型35%) 监控商品采购 回程运输,降低成本 物流配送 高速配送:85%机械化处理 迅速运输:仓库至商店用时不超过48h;一周补货两次 先进通讯:数小时内完成订单汇总及送出 库存周期长(50天,Walmart20天) 缺货率高(前20%商品的缺货率在6%左右) 缺乏与供商深入合作与协调(“牛鞭效应”)
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