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* * * * * * * * * * * * * * 选定课题 当 课 题 很 明 确 时 各步骤说明： ② 确认课题的概要及目标值 充分了解选定课题的理由、课题的概要、目标值和活动期间等事项 明确想决定的事项。例如，活动只做到拟定对策就好，还是做到确认效果为止，或是做到标准的修改/作成为止。 ③ 作出活动计划 作出从头至尾的“活动计划书” * * 选定课题 当 课 题 很 明 确 时 服装制造公司的A工厂，现正在开展 “节省经费运动”，目标是全厂在第一年度要节省25%的经费。 Y君在采购课负责管理外协工作。目前为提高上述全厂运动的成果，针对必须联络的外协对象，检查电话联络的状态。Y君的课中，有5位人员担当对缝制工厂等外协对象达到指示或调整工作，频繁地使用着电话和传真 。 Y君于是指示各担当进行“节省电话费”的挑战。 例： * * 选题理由 例1： 上级方针 本部门要求 本部门的症结 选 题 上级方针 甲零件加工不合格品损失减半 D工序 A工序 C工序 K工序 G工序 其它 不合格品损失 （元） 上年度不合格品损失N＝10000元 100% 58% D工序不合格品损失占甲零件的58% 降低甲零件D工序不合格品损失 * * 选题理由 例2： ×××××× 各项预算减少15% ×××××× 公司方针 ×××××× ×××××× 办公费用减少15% 处长方针 本部门症结所在 上半年办公费用支出情况 复印纸消耗35% 出差费30% 办公用品费22% 其它13% 评价 课 题 与小组全员关系 难易度 预期效果 符合上级方针 评价 降低办公用品费用 降低复印纸消耗 降低差旅用 表示重要 表示一般 表示决定 降低复印纸消耗 选题 * * 供大家參考的主題 品質方面 不良降低 返工降低 廢品降低 客訴降低 批退降低 翻箱降低 變異縮小 缺失改善 成本方面 浪費降低 工時減少 設備故障減少 庫存降低 單位損耗降低 加班,用水,用電降低 交期方面 交貨不及時的改善 產量提升 開會不準時的改善 錯誤方面 包裝錯誤,出貨錯誤降低 圖面錯誤,標籤錯誤降低 文書資料錯誤降低 士氣方面 辭工率降低 缺勤率降低 開會遲到降低 未遵守SOP的作業減少 提案數提升 安全方面 意外傷害降低 消防缺失的杜絕 物料倒塌的改善 交通意外的改善 其他 廠區大門車輛堵塞改善 5S之改善 作業限時完工 * * 现状调查 现状调查是以课题为出发点，找到重点小课题的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。 明确重要小课题的途径： 途径A 课题→收集资料→重点思考→重点小课题 途径B 课题→收集资料→重点思考→收集资料→重点思考→重点小课题 途径C 课题→收集资料→掌握离散度→重点小课题 * * 现状调查 现状调查是以课题为出发点，找到重点小课题的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。 收集数据的注意事项： 收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽视其他数据； 收集的数据要有可比性。不可比的数据不能作为说明对策有效性的证据； 收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。因为情况是会随着时间的变化而变化的。收集的数据不是反映现状的数据，会将活动引入歧途。 收集數據級為重要 * * 现状调查 途径A 课题→收集数据→重点思考→重点小课题 途径A是用排列图来找出重点小课题的方法。 研究事例1 某工厂一QC小组接到上级指示，要努力降低并产品缺陷损失。搜集了几年来各产品缺陷损失金额的变动资料，见下表 产品名 年 A B C D E F 其他 损失金额合计 4年前 37 32 25 20 10 6 10 140 3年前 49 29 31 15 17 6 15 162 2年前 52 28 28 22 24 8 18 180 去年 65 34 37 19 26 9 22 212 （单位 ：万日元） 通过这一组数据，要分析： 1、数据随时间的变化情况 2、每年各种产品缺陷损失金额的占有率 * * 现状调查 途径A 课题→收集数据→重点思考→重点小课题 0 100% 80% 60% 40% 20% 产品 去年 2年前 3年前 4年前 A B C D E F 其他 损失金额 140万日元 162万日元 180万日元 212万日元 27 18 23 14 7 4 7 30 29 31 16 16 18 19 16 18 9 12 9 11 13 12 4 4 4 9 10 10 选定课题：