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Crystal Four 胡月 胡晓敏 沈凯杰 陈思远 小组成员 STP分析 市场细分 （Segmentation） 目标市场 （Targeting） 市场定位 （ Positioning ） 市场细分（Segmentation） 含义：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。 通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。 一、有利于企业确定自己的目标市场。 二、有利于企业发现市场机会. 三、可使企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到目标市场，形成经营上的规模效应，这点对于中小企业和非国有企业来说意义更大。 四、有利于制定和调整市场营销组合策略。 细分标准 行为因素 心理因素 人口因素 地理因素 地理因素 区域：本地、全省、全国、全球 城市规模：特大城市、大城市、中城市、 小城市 人口密度：城市、农村、郊区、山区 地理位置：东部、中部、西部 人口因素 年龄：少儿、青年、中年、老年 性别：男、女 收入：高、中、低 社会阶层：上、中、下 文化程度：高、中、低 职业：学生、白领、教师、家庭 主妇、公司职员等 心理因素 生活方式：简朴型、时尚型、高档型 适中型 购买动机：通讯工具、游戏娱乐、 工作学习、身份地位、 商务信息 个性：简单、大方、自信、自主、跟风 态度：热情、积极、不关心 行为因素 追求利益：经济、合适、 时尚、 　　　　 　　 功能 使用频率：经常使用、偶尔使用、 不使用 　 品牌偏好：忠诚度高、忠诚度中、 忠诚度低　　　 划分潜在顾客群体 商务信息类 身份地位类 工作学习类 游戏娱乐类 通讯工具类 分析每一细节市场的特点 地理 因素 本地校园联网、全球校园联网 人口 因素 绝大多数消费群体 心理 因素 实用、合适 行为 因素 追求经济实惠性；品牌忠程度低 通讯工具类 地理 因素 本地校园联网、 全球校园联网 人口 因素 绝大多数青年人 心理 因素 时尚、潮流 行为 因素 追求时尚潮流；品牌忠程度高 游戏娱乐类 地理 因素 本地校园联网、 全球校园联网 人口 因素 老师、学生、公务员 心理 因素 实用、方便、快捷 行为 因素 追求便捷；品牌忠程度适中 工作学习类 地理 因素 本地、全省、全球 人口 因素 CEO、企业高管、成功人士 心理 因素 高档 、成熟、稳重、自信 行为 因素 追求高档品、品牌忠程度较高 身份地位类 地理 因素 本地、全省、全球 人口 因素 老板、创业者、白领 心理 因素 实用、快捷 行为 因素 追求便捷；品牌忠程度高 商务信息类 目标市场（ Targeting） 近年来，我校通讯业发展迅速，业务和网络规模持续增长，新的业务不断出现，新技术得到更广泛的应用，服务水平不断提高。 学校现有教职工总数521人。其中专任教师385人，教授24人，副高职称110人，研究生学历（或学位）147人，“双师素质”教师224人。 面对长期在校的9000多位师生，我校联通业的发展是可喜的。 结合电信的资源实力、竞争状况及市场需求，中国联通选择集中性市场营销策略 游戏娱乐：音乐手机、触屏手机、3G手机、 3G上网卡 目标市场策略 中国联通：3G，WCDMA高速网络（尤 其针对那些喜欢随时随地上 网、追求时尚潮流的学生， 实现到哪里都能上网的梦想） 市场定位（Positioning） 功能定位：推陈出新，与时俱进 联通以客户满意为?中心?，在服务?、应用?、渠道?、产?品等?方?面不?断?推陈出新?。 3G版本的iphone4，同时使用WiFi热点、手机基站、GPS进行定位。使用GPS定位时，显示卫星数目、信号质量、坐标、海拔高度等。 品