全市邮政2005年工作总结2006年工作打算 精选.doc

全市邮政2005年工作总结2006年工作打算 今年以来，我市邮政工作在上级局和市委、市政府的关心领导下，继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢记“发展邮政事业，满足社会需要”这一根本使命，紧紧围绕**市十四届人大三次会议确定的各项奋斗目标，加快建设、改善服务，提高在地方经济建设和发展中的贡献率。我们重点抓了如下工作： 一、牢牢抓住发展这一主题，实现企业效益与社会效益的共同发展 在面临外部市场竞争和内部体制改革的双重压力下，全局干部职工克服了种种困难和压力，紧紧围绕发展第一要务，团结拼搏，艰苦奋斗，抓住机遇、加快发展，各项传统业务和新轻型业务取得了新的进展。到年底预计完成邮政业务收入5580万元，预计实现收支差额390万元，在全区六县（市）中，邮政业务收入和收支差额绝对数继续保持领先地位。实现了年初职代会提出的主要奋斗目标。 我局在三个文明建设中取得了较好成绩，取得了一定的荣誉：保持了**省文明行业的荣誉称号；获**市文明行业称号；获**市文明单位称号；获**省邮政系统“诚信百日赛”竞赛活动先进集体荣誉称号；在全省2003—2004邮储跨年度竞赛中获得A组三等奖，“赛中赛”一等奖；并获得全国邮储百强县荣誉称号。 一年来，全局紧紧围绕“用户满意”这个中心，坚持以诚信服务为邮政生命线，以队伍建设为依托，以环境建设为基础，以提高企业综合能力为目标，开展了一系列行之有效的争创文明行业活动。因而在职工服务素质、行业服务规范、企业文化建设、内部管理和社会形象等方面均跨上了一个新的台阶。 二、加强队伍建设，企业综合能力有了新的提高。 邮政企业面临的发展改革任务相当繁重，而目前邮政结构老化、人员素质不高、投资资金紧缺等矛盾依然困扰着邮政的良性、持续、快速发展。为此，局党委一班人高度重视对邮政职工队伍素质的培养和提高，以尽快适应高速发展的改革开放形势。 1、以“先进性教育”促进行业风气的进一步好转。今年上半年，我局全体市局党员认真参加了市委统一组织的第一批党员先进性教育活动，下半年，全体基层党员参加了第二批先进性教育活动，以活动强化党组织建设，以活动树立党员模范形象，以活动促进邮政通信的快速发展。通过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的教育活动，全体党员的宗旨意识、公仆意识和服务意识有了明显提高。结合党员先进性教育，在全局开展了以“六查六创”为主要内容的机关效能建设活动，明确了星期六学习日制度，颁布了机关管理人员“十项规定”。通过一系列的学教活动，市局管理部门办事作风、办事效率有了明显的改观，从而带动全市邮政行业风气的根本好转。邮政服务质量综合满意度达86.1,比去年提高了1.5个百分点。 2、以人为本搞好培训教育，推进员工素质的全面提高。充分发挥党、政、工、团立体教育的威力，通过开展各种形式的劳动竞赛、知识竞赛、技术操作比武和岗位练兵活动，加强对干部职工的学习能力、实践能力、创新能力和适应能力的教育和培养。营造人人争当先进、人人争做技术标兵、人人为企业多作贡献的浓厚氛围。全员教育带动邮政服务水平的全面提高，用户普遍反映，邮政人员的服务水平和办理业务的速度比过去有了明显提高。 3、创新思维加强和改进企业思想政治工作。邮政企业面临体制改革的严禁考验，面临激烈的市场竞争压力，加重了职工的心理负担。为了提高职工对繁重的改革和发展任务的承受力，我们加强对职工的形势教育和发展观教育，培养职工“上岗靠竞争、使用看业绩、收入凭贡献”的意识，提高职工对“三项制度改革”的认识水平和承受能力，正确对待市场竞争带来的风险利益机制矛盾，从而适应改革和发展的形势。在全局认真开展领导干部“信立业、廉立身、公立心”，管理人员“事求实、思求新、业求效”和全体职工“诚为本、客为上、邮为业”的专题教育活动。坚持对党员干部进行民主评议，每月对部室干部进行业绩考评，强化党员干部在企业改革和发展中的先锋模范作用。开展多种形式寓教于乐的思想教育活动，提高企业职工的凝聚力和融合度。全面开展“四群两争”活动，通过上党课、听报告、看录像等形式，引导广大党员干部深刻理解和把握“三个代表”重要思想的本质要求，树立正确的权力观、群众观、利益观。局党委一班人坚持做到重大决策、重要项目、人事任免、大额资金使用等集体讨论决定并公示的规定,坚持工程建设项目的招投标和物资采购“货比三家”择优选用的规定，杜绝了各类经济案件的发生。 三、坚持诚信服务为根本，不断提高邮政的社会信誉度 为把企业建成一流服务水准的诚信单位，坚持把改善服务、提高信誉度放在十分突出的位置。以用户满意为标准、窗口服务为重点、后台服务为支撑、改善管理工作为根本；以解决热点、难点问题为突破口，以承诺、践诺为主线，确立服务工作思路。促