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成为顶尖促销员的推销技巧 2011-02-23 22:05 一． 向顾客推销自己??据美国某销售联谊会的统计，71%的人之所以从你寻里购买是因为他们喜欢你、信任你。所以促销员要赢得顾客的信任和好感。促销员需要做到以下几点：??1． 微笑：微笑能传达真诚、迷人的微笑是长期苦练出来的。??2． 赞美顾客：一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。??3． 注重礼仪：礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的促销员。??4． 注重形象：所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。??5． 倾听顾客说话：认真倾听顾客意见，是促销员与顾客建立信任关系的最重要方法之一。??二． 向顾客推销利益??促销员一定要记住，我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益与价值——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处？??促销员可能分为三个层次：普通的促销员讲产品特点，中级的促销员讲产品优点，高级的促销员讲产品利益点，那么促销员如何向顾客推销利益呢？??下面将给出答案：??1． 利益分类：??1) 产品利益，即产品带给顾客的利益。??2) 企业利益，由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。??3) 差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。??2． 强调