《高档车销售礼仪》通用乘用车培训教材.pptVIP

耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 专业形象 仪容仪表规范 仪容仪表规范 头发：短发并保持干净、整洁。禁：留鬓角。 脸部：注意清洁，并经常剃须。并保持口气清新。 指甲：短、干净。禁：长或脏的指甲。 衬衫：衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当。 服装：穿着整洁、干净，搭配得当；裤子烫出裤边。扣子完好，并扣整齐。禁：口袋放过多物品。 鞋子：与服装相配色的皮鞋，并保持干净。 专业形象 仪表规范 着装规范： 要熨烫平整 要系好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衣 要少装东西 专业形象 仪容规范 发型：短发或束发，禁：染奇异的颜色或怪异发型。 饰品：小而精美的耳环；只戴婚戒。禁：夸张、前卫的饰品。 妆容：淡妆；禁：浓装、前卫装。 指甲：短、干净、透明色甲油。禁：长或脏的指甲、艳色的甲油。 服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，禁：口袋放过多物品。 鞋子：与服装相配色的皮鞋，禁：不干净。 专业形象 仪表规范 着装规范： 忌过于杂乱 忌过于鲜艳 忌过于暴露 忌过于透视 忌过于紧身 专业形象 课程大纲 礼仪概述 专业形象 接待礼仪 交往礼仪 内容讲授 称呼 介绍 握手 名片 交谈 电话 接待礼仪 称呼 种类： 行政职务，技术职称，泛尊称 禁忌： 无称呼，不适当的俗称、简称 接待礼仪 介绍 介绍自己： 介绍自己 单位、部门、职务、姓名 态度要谦虚