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汽车服务企业 企业文化建设; 目 录;为什么企业文化如此重要？;为什么优秀公司重视企业文化？;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;企业文化的重要性;;企业文化认识误区;什么是企业文化？; 企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业的成员所普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。;企业的生产、经营、管理本身就是一种文化现象，之所以要把它当做为一个概念提出来，是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，只有企业文化这个词汇才能比较确切地反映这种新的管理模式的本质和特点。;企业文化理论的产生;;麦格雷戈称传统的管理观点为X理论，他对人性的假设条件是： 人天生是懒惰的。人不愿意负责任。 人缺乏理智，易受他人影响。 人是经济人，将选择在经济上获利最大的事情来做。 个人与组织目标总是相矛盾的，因此，组织对员工必须严加管制。;麦格雷戈提出的Y理论认为： 工作于人而言可能是种享受，也可能是种惩罚，因此，人并非天生一定就不喜欢工作，而是要看环境而定。 没有人喜欢外来控制和惩罚，人们希望实行自我管理和自我控制。 人在解决组织难题的时候，大都充满活力、想象力和创造性。 人不仅是经济人，还是社会人，人在追求不断满足的同时，不仅不逃避责任，反而会谋求重任。